إرسال مستندات (PDF، Word، إلخ) عبر WhatsApp CRM API

في هذا المقال التقني، سنتعرف على كيفية إرسال ملفات مستندات مثل PDF وWord مع تعليقات باستخدام WhatsApp CRM API من خلال منصة whats360. ستتعلم كيفية استخدام الأكواد البرمجية الجاهزة لإرسال الوسائط المتعددة عبر واتساب، مما يساعدك على أتمتة التواصل مع عملائك بسهولة وفعالية.

ما هو WhatsApp CRM API؟

WhatsApp CRM API هي واجهة برمجية تسمح للمطورين وأصحاب الأعمال بالتواصل مع عملائهم عبر واتساب بشكل آلي. من خلال هذه الواجهة، يمكنك إرسال رسائل نصية، صور، فيديوهات، وتسجيلات صوتية، ووثائق مباشرةً إلى عملائك باستخدام أكواد برمجية بسيطة.

لماذا نستخدم WhatsApp CRM API لإرسال المستندات؟

إرسال المستندات مع تعليقات (Captions) يعتبر وسيلة فعالة لتوصيل المعلومات بشكل منظم واحترافي. على سبيل المثال، يمكنك إرسال كتالوجات المنتجات، عروض أسعار، عقود، أو أي مستندات أخرى مع تعليقات توضيحية. باستخدام WhatsApp CRM API، يمكنك أتمتة هذه العملية وتوفير الوقت والجهد.

كيفية إرسال مستندات مع تعليقات باستخدام WhatsApp CRM API

لإرسال ملفات مستندات مثل PDF أو Word مع تعليقات عبر WhatsApp CRM API، يمكنك استخدام الكود التالي:

GET https://crm.whats360.live/api/v1/send-doc?token=TOKEN_HERE&instance_id=ID&jid=JID&caption=CAPTION&docurl=DOCURL

شرح المعلمات:

• token: رمز الوصول الخاص بك (API Token) الذي تحصل عليه من منصة whats360.
• instance_id: معرف الحالة (Instance ID) الخاص بحسابك على المنصة.
• jid: معرف المستخدم على واتساب (مثال: 919999999999@s.whatsapp.net).
• caption: النص المرافق للمستند (التعليق).
• docurl: رابط الملف المراد إرساله (يجب أن يكون الرابط عامًا ويبدأ بـ https://).

مثال عملي:

لنفترض أنك تريد إرسال ملف PDF يحتوي على كتالوج المنتجات مع تعليق “تفضل بمراجعة كتالوج المنتجات الجديدة!”. يمكنك استخدام الكود التالي:

GET https://crm.whats360.live/api/v1/send-doc?token=123456&instance_id=789&jid=919999999999@s.whatsapp.net&caption=تفضل%20بمراجعة%20كتالوج%20المنتجات%20الجديدة!&docurl=https://example.com/catalog.pdf

الردود المتوقعة:

عند إرسال الطلب بنجاح، ستتلقى ردًا من الخادم كالتالي:

{
    "success": true,
    "message": "Message sent successfully!",
    "response": "<RESPONSE>"
}

في حالة الفشل، ستتلقى ردًا يشير إلى سبب الخطأ:

{
    "success": false,
    "message": "<REASON>"
}

أفضل الممارسات لإرسال المستندات عبر WhatsApp CRM API

• استخدم روابط ملفات عامة: تأكد من أن رابط الملف يبدأ بـ https:// وأنه متاح للوصول العام.
• اختر تعليقات واضحة: استخدم نصوصًا مختصرة وواضحة لتوصيل الرسالة بشكل فعال.
• اختبر الأكواد: قم باختبار الأكواد في بيئة تطوير قبل استخدامها في الإنتاج.
• حماية Token: لا تشارك رمز الوصول (Token) مع أي شخص للحفاظ على أمان حسابك.

الخاتمة

إرسال المستندات مع تعليقات عبر WhatsApp CRM API يعتبر وسيلة فعالة لأتمتة التواصل مع عملائك. باستخدام الأكواد البرمجية المذكورة أعلاه، يمكنك إرسال ملفات مثل PDF وWord بسهولة. تأكد من اتباع أفضل الممارسات لضمان نجاح العملية.

المراجع

للمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء أكواد API جاهزة للاستخدام، يمكنك زيارة الرابط التالي:

رابط صفحة مولد أكواد واتساب API الشامل – WhatsApp Sender & CRM API Maker