تكامل Whats360 مع DHL لتتبع الشحنات عبر واتساب

تقدم خدمات Whats360 حلاً مبتكرًا لدمج واتساب مع العديد من الخدمات مثل تتبع الشحنات عبر شركة DHL. من خلال تكامل Whats360 مع DHL، يمكن إرسال رسائل واتساب تلقائيًا لتحديث حالة الشحنات دون الحاجة لاستخدام تطبيق واتساب الرسمي. يتم ذلك عن طريق الاستفادة من Webhooks و HTTP Requests لتمرير البيانات وإرسال الرسائل بشكل تلقائي.

المزايا الرئيسية لتكامل Whats360 مع DHL:

  • إرسال تحديثات تلقائية للعملاء: بمجرد تحديث حالة الشحنة من DHL، يتم إرسال إشعار تلقائي عبر واتساب للعميل.
  • مرونة في تخصيص الرسائل: باستخدام Whats360، يمكن تخصيص الرسائل بما يتناسب مع حالة الشحنة.
  • التواصل الفوري مع العملاء: تتيح هذه الخدمة إرسال إشعارات فورية للعملاء لتبقيهم على اطلاع دائم بحالة شحناتهم.

الخطوات التفصيلية لتكامل Whats360 مع DHL عبر Webhooks و HTTP Requests

1. إعداد Webhook من DHL

قبل البدء، يجب إعداد Webhook من DHL لضمان تلقي إشعارات تحديثات الشحنات عبر HTTP Requests:

  1. قم بتسجيل حسابك في DHL Developer Portal.
  2. احصل على API key الخاص بك من DHL API.
  3. قم بتحديد نوع البيانات التي تريد الحصول عليها (مثل تحديثات الشحنات) عبر Webhook.
  4. أدخل الرابط الخاص بـ Webhook، الذي سيتم من خلاله إرسال التحديثات إلى Whats360 API (رابط Whats360 API يجب أن يكون مُعد مسبقًا في حسابك على Whats360).

2. تكامل Whats360 مع DHL عبر HTTP Requests

بعد إعداد Webhook في DHL، نحتاج إلى إعداد HTTP Request في Make.com أو أي منصة مشابهة مثل Zapier.

من خلال هذا التكامل، سيتم استلام البيانات من DHL عبر Webhook، ثم يتم إرسالها إلى Whats360 لإرسال إشعار عبر واتساب للعميل.

إعداد HTTP Request في Make.com:
  1. إعداد Webhook في Make.com:
    • قم بإنشاء Scenario جديد في Make.com.
    • أضف وحدة Webhook لالتقاط البيانات القادمة من DHL.
    • قم بإنشاء عنوان URL جديد لاستقبال التحديثات.
  2. إعداد HTTP Request لإرسال رسالة عبر Whats360:
    • بعد استلام بيانات الشحنة من DHL عبر Webhook، قم بإرسال HTTP Request إلى Whats360 API باستخدام بيانات الشحنة المحدثة (مثل رقم التتبع وحالة الشحنة).
    • أدخل البيانات الخاصة بالرسالة التي تريد إرسالها، مثل:
                {
                  "client_id": "YOUR_CLIENT_ID",
                  "mobile": "RECIPIENT_MOBILE_NUMBER",
                  "text": "Your shipment with DHL is currently at: [current_status]. Track it using: [tracking_number]."
                }
                
    • قم بإضافة Authorization Bearer لتمرير API Key الخاص بك:
                {
                  "Authorization": "Bearer YOUR_API_KEY"
                }
                
  3. إعداد الرسالة:
    يمكنك تخصيص نص الرسالة التي سيتم إرسالها للعميل، على سبيل المثال:

    • الرسالة عندما تكون الشحنة في الطريق: “شحنتك في طريقها إليك! رقم التتبع الخاص بك هو: [رقم التتبع].”
    • الرسالة عند الوصول: “وصلت شحنتك! سيتم تسليمها قريبًا. رقم التتبع هو: [رقم التتبع].”

3. اختبار التكامل:

بعد إعداد Webhook و HTTP Request، قم بتشغيل السيناريو على Make.com أو أي منصة تستخدمها.

تحقق من أن الرسائل تصل بنجاح عبر واتساب للعميل بناءً على التحديثات التي تأتي من DHL.

4. البدء في الاستخدام الفعلي:

بمجرد أن يعمل السيناريو كما هو متوقع، يمكنك بدء الاستخدام الفعلي لنظام تتبع الشحنات عبر واتساب باستخدام Whats360.

يمكن إرسال إشعارات فورية للعملاء في كل مرة يتم فيها تحديث حالة الشحنة من DHL.

أمثلة على الرسائل عبر واتساب:

  • عند بدء الشحنة: “شحناتك تم إرسالها بنجاح عبر DHL. رقم التتبع الخاص بك هو [رقم التتبع]. يمكنك متابعة تقدم الشحنة هنا: [رابط التتبع].”
  • عند تغيير حالة الشحنة: “شحنتك في الطريق! رقم التتبع: [رقم التتبع].”
  • عند وصول الشحنة: “شحنتك وصلت إلى وجهتها! سيتم تسليمها قريبًا. رقم التتبع: [رقم التتبع].”

الروابط ذات الصلة:

الختام:

من خلال تكامل Whats360 مع DHL باستخدام Webhooks و HTTP Requests، يمكن توفير طريقة فعالة وآلية لإرسال إشعارات وتتبع الشحنات عبر واتساب، مما يوفر تجربة مستخدم سلسة واحترافية للعملاء.

Leave a comment

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *