إرسال رسائل تذكير بسلع في عربة التسوق لم يتم شراؤها باستخدام واتس 360
في عالم التجارة الإلكترونية، يعد تحسين تجربة العملاء وزيادة معدلات التحويل من التحديات الرئيسية التي تواجه المتاجر الإلكترونية. واحدة من الاستراتيجيات الفعّالة لتحقيق ذلك هي إرسال رسائل تذكير بسلع في عربة التسوق لم يتم شراؤها. هذه الرسائل تساعد في تذكير العملاء بالمنتجات التي تركوا في عرباتهم، مما يزيد من فرص إتمام عملية الشراء. في هذا المقال، سنتعرف على كيفية الاستفادة من خدمات منصة واتس 360 لإرسال هذه الرسائل التذكيرية بشكل احترافي، سواء باستخدام الخدمات السحابية أو من خلال WhatsApp API مع الأكواد التعليمية.
أهمية رسائل التذكير بسلع عربة التسوق
قبل الخوض في التفاصيل التقنية، دعونا نلقي نظرة على أهمية هذه الرسائل:
- زيادة معدلات التحويل: تشير الدراسات إلى أن رسائل التذكير يمكن أن تزيد من معدلات التحويل بنسبة تصل إلى 20%.
- تحسين تجربة العملاء: تذكير العملاء بالمنتجات التي كانوا مهتمين بها يعزز من تجربتهم مع المتجر.
- تقليل التخلي عن عربة التسوق: نسبة كبيرة من العملاء يتخلون عن عربات التسوق دون إتمام الشراء، ورسائل التذكير تساعد في تقليل هذه النسبة.
كيفية إرسال رسائل التذكير باستخدام واتس 360
تقدم منصة واتس 360 حلولًا متكاملة لإرسال رسائل التذكير بسلع عربة التسوق، سواء من خلال الخدمات السحابية البسيطة أو باستخدام WhatsApp API للتكامل مع الأنظمة الأخرى.
1. استخدام الخدمات السحابية (بدون اكواد)
إذا كنت تبحث عن حل سريع وسهل ولا يتطلب خبرة برمجية، فإن الخدمات السحابية التي تقدمها واتس 360 هي الخيار الأمثل. إليك خطوات إرسال رسائل التذكير:
- تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع واتس 360.
- إنشاء حملة تذكير: من لوحة التحكم، انتقل إلى قسم “الحملات” وأنشئ حملة جديدة.
- تحديد العملاء المستهدفين: يمكنك استيراد قائمة بالعملاء الذين تركوا سلعًا في عربات التسوق.
- إعداد الرسالة: قم بكتابة رسالة تذكيرية جذابة، مثل: “مرحبًا، لاحظنا أن لديك منتجات في عربة التسوق الخاصة بك. هل تحتاج إلى مساعدة لإتمام عملية الشراء؟”
- جدولة الإرسال: حدد الوقت المناسب لإرسال الرسائل، مثل بعد ساعة أو يوم من ترك العربة.
- إرسال الحملة: بعد التأكد من كل الإعدادات، قم بإرسال الحملة.
هذه الطريقة لا تتطلب أي أكواد برمجية ويمكن تنفيذها بسهولة من خلال واجهة المستخدم البسيطة.
2. استخدام WhatsApp API (مع اكواد برمجية)
إذا كنت تمتلك فريقًا تقنيًا أو ترغب في التكامل مع نظامك الحالي، فإن WhatsApp API يقدم مرونة أكبر. إليك كيفية إرسال رسائل التذكير باستخدام WhatsApp API:
الخطوة 1: إنشاء حساب على واتس 360 API
قم بالتسجيل في خدمة WhatsApp API Sender واحصل على API Token و Instance ID.
الخطوة 2: إعداد الأكواد البرمجية
يمكنك استخدام لغة برمجية مثل Python أو Node.js لإرسال الرسائل التذكيرية. إليك مثال باستخدام Python:
import requests
def send_reminder(phone_number, product_name):
url = "https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text"
token = "YOUR_API_TOKEN"
instance_id = "YOUR_INSTANCE_ID"
message = f"مرحبًا، لاحظنا أن لديك {product_name} في عربة التسوق الخاصة بك. هل تحتاج إلى مساعدة لإتمام عملية الشراء؟"
params = {
"token": token,
"instance_id": instance_id,
"jid": f"{phone_number}@s.whatsapp.net",
"msg": message
}
response = requests.get(url, params=params)
if response.status_code == 200:
print("تم إرسال الرسالة بنجاح!")
else:
print("حدث خطأ أثناء إرسال الرسالة.")
# مثال لاستخدام الدالة
send_reminder("20123456789", "حذاء رياضي")يمكنك استخدام مولد أكواد WhatsApp API لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.
الخطوة 3: التكامل مع نظامك
يمكنك دمج هذا الكود مع نظام إدارة المتجر الخاص بك (مثل Shopify أو WooCommerce) لإرسال رسائل تذكير تلقائية عند ترك العملاء لمنتجات في عربات التسوق.
3. استخدام Chatbot للرد التلقائي
إذا كنت ترغب في أتمتة العملية بالكامل، يمكنك استخدام Chatbot من واتس 360 لإرسال رسائل تذكيرية تلقائية. يمكنك إنشاء تدفقات محادثة تلقائية باستخدام أداة Flow Builder المتوفرة في لوحة التحكم.
نصائح لتحسين فعالية رسائل التذكير
- توقيت الإرسال: أرسل الرسائل بعد ساعة أو يوم من ترك العربة لزيادة فرص الاستجابة.
- تخصيص الرسائل: استخدم اسم العميل واسم المنتج لجعل الرسالة أكثر شخصية.
- عروض خاصة: قدم خصومات أو عروض خاصة لتشجيع العملاء على إتمام الشراء.
- تتبع النتائج: استخدم تقارير واتس 360 لتحليل أداء الحملات وتحسينها.
الخلاصة
إرسال رسائل تذكير بسلع في عربة التسوق لم يتم شراؤها هو استراتيجية فعّالة لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء. من خلال استخدام خدمات واتس 360، سواء الخدمات السحابية البسيطة أو WhatsApp API، يمكنك تنفيذ هذه الاستراتيجية بسهولة وفعالية.
إذا كنت تبحث عن مزيد من التفاصيل، يمكنك مشاهدة الفيديو التعليمي التالي: شرح شامل لخدمة WhatsApp API Sender.
ابدأ اليوم في تحسين تجربة عملائك وزيادة مبيعاتك باستخدام واتس 360!
