مجموعة واسعة من التطبيقات التي يمكن تنفيذها باستخدام واتس 360 لتحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة العمليات التسويقية والإدارية

في عالم الأعمال الحديث، أصبحت منصات التواصل مثل واتساب أداة لا غنى عنها لتحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة العمليات التسويقية والإدارية. منصة واتس 360 (Whats360.live) تقدم مجموعة من الخدمات والتطبيقات الذكية التي تمكن الشركات من تحقيق أهدافها بفعالية. في هذا المقال، سنستعرض مجموعة واسعة من التطبيقات التي يمكن تنفيذها باستخدام واتس 360، وكيف يمكن لهذه التطبيقات أن تحسن تجربة العملاء وتزيد من كفاءة العمليات.

أهمية استخدام واتس 360 في الأعمال

قبل الخوض في التفاصيل، من المهم فهم سبب أهمية استخدام منصة واتس 360 في الأعمال. هذه المنصة توفر:

• تواصل فعّال: إرسال رسائل مخصصة وتلقائية للعملاء.
• إدارة علاقات العملاء (CRM): تنظيم جهات الاتصال وتتبع تفاعلاتهم.
• أتمتة العمليات: تقليل الجهد اليدوي وزيادة الكفاءة.
• تحليل البيانات: تتبع أداء الحملات وتحسينها باستمرار.

تطبيقات واتس 360 لتحسين تجربة العملاء

1. إرسال رسائل تذكير تلقائية

يمكن استخدام واتس 360 لإرسال رسائل تذكير تلقائية للعملاء، مثل تذكير بمواعيد الفعاليات أو الندوات. هذا يساعد على زيادة نسبة الحضور وتحسين تجربة العملاء.

const fetch = require('node-fetch');

async function sendReminder() {
    const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text';
    const token = 'YOUR_API_TOKEN';
    const instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID';
    const jid = '919999999999@s.whatsapp.net'; // رقم العميل
    const msg = 'مرحبًا {اسم العميل}، هذا تذكير بندوتنا القادمة غدًا الساعة 10 صباحًا.';

    const queryParams = new URLSearchParams({
        token,
        instance_id: instanceId,
        jid,
        msg
    });

    const apiUrl = `${url}?${queryParams}`;

    try {
        const response = await fetch(apiUrl);
        const data = await response.json();
        console.log('Response:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

sendReminder();
    

يمكنك أيضًا استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة بسهولة.

رابط شرح الخدمة:

شاهد فيديو شرح WhatsApp API Sender

2. إدارة علاقات العملاء (CRM)

تتيح واتس 360 إدارة جهات الاتصال بشكل متقدم، مما يساعد على تنظيم قوائم العملاء وإضافة تفاصيل لكل عميل. يمكن أيضًا إنشاء روبوت محادثة تلقائي للرد على استفسارات العملاء.

GET https://crm.whats360.live/api/v1/add-contact?token=TOKEN_HERE&instance_id=INSTANCE_ID&name=John&phone=919999999999
    

يمكنك استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد إدارة جهات الاتصال بسهولة.

رابط شرح الخدمة:

شاهد فيديو شرح WhatsApp API CRM

3. إرسال رسائل تسويقية مخصصة

يمكن استخدام واتس 360 لإرسال رسائل تسويقية مخصصة بناءً على تفاصيل العملاء، مثل موقعهم الجغرافي أو اهتماماتهم. هذا يساعد على زيادة تفاعل العملاء مع الحملات التسويقية.

const fetch = require('node-fetch');

async function sendMarketingMessage() {
    const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text';
    const token = 'YOUR_API_TOKEN';
    const instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID';
    const jid = '919999999999@s.whatsapp.net'; // رقم العميل
    const msg = 'مرحبًا {اسم العميل}، نود إعلامك عن عرضنا الجديد!';

    const queryParams = new URLSearchParams({
        token,
        instance_id: instanceId,
        jid,
        msg
    });

    const apiUrl = `${url}?${queryParams}`;

    try {
        const response = await fetch(apiUrl);
        const data = await response.json();
        console.log('Response:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

sendMarketingMessage();
    

يمكنك استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد إرسال الرسائل بسهولة.

رابط شرح الخدمة:

شاهد فيديو شرح WhatsApp API Sender

تطبيقات واتس 360 لزيادة كفاءة العمليات

1. أتمتة الردود على الاستفسارات

يمكن استخدام روبوت محادثة تلقائي للرد على استفسارات العملاء بشكل فوري، مما يقلل من الجهد اليدوي ويزيد من كفاءة العمليات.

GET https://crm.whats360.live/api/v1/chatbot?token=TOKEN_HERE&instance_id=INSTANCE_ID&message=HELLO
    

يمكنك استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد روبوت المحادثة بسهولة.

رابط شرح الخدمة:

شاهد فيديو شرح WhatsApp API CRM

2. إدارة الحملات التسويقية

تتيح واتس 360 إدارة الحملات التسويقية بشكل كامل، من إنشاء الرسائل إلى تتبع تفاعل العملاء. هذا يساعد على تحسين أداء الحملات وزيادة العائد على الاستثمار.

GET https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-campaign?token=TOKEN_HERE&instance_id=INSTANCE_ID&message=HELLO
    

يمكنك استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد إدارة الحملات بسهولة.

رابط شرح الخدمة:

شاهد فيديو شرح WhatsApp API Sender

3. تكامل مع أنظمة أخرى

يمكن تكامل واتس 360 مع أنظمة أخرى مثل WordPress وShopify، مما يسهل إدارة العمليات التسويقية والإدارية من مكان واحد.

GET https://toggaar.whats360.live/api/v1/integrate?token=TOKEN_HERE&instance_id=INSTANCE_ID&platform=shopify
    

يمكنك استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد التكامل بسهولة.

رابط شرح الخدمة:

شاهد فيديو شرح النظام السحابي

الخلاصة

منصة واتس 360 تقدم مجموعة واسعة من التطبيقات التي يمكن استخدامها لتحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة العمليات التسويقية والإدارية. سواء كنت تريد إرسال رسائل تذكير تلقائية، إدارة علاقات العملاء، أو أتمتة الردود على الاستفسارات، فإن واتس 360 توفر الأدوات اللازمة لتحقيق أهدافك.

للمزيد من التفاصيل، يمكنك زيارة الموقع الرسمي: واتس 360 أو مشاهدة الفيديوهات التعليمية المتاحة على قناتهم على اليوتيوب.