كيفية استخدام واتس 360 لإرسال إشعارات التوصيل والتحديثات للعملاء
في عالم التجارة الإلكترونية، أصبحت تجربة العملاء عاملاً حاسماً في نجاح أي شركة. ومن أهم العوامل التي تحسن هذه التجربة هي إرسال إشعارات التوصيل والتحديثات بشكل فوري وموثوق. مع منصة واتس 360 (Whats360.live)، يمكنك تحقيق ذلك بسهولة من خلال استخدام واتساب للأعمال لإرسال إشعارات تلقائية للعملاء، مما يعزز ثقتهم في علامتك التجارية ويحسن من تفاعلهم مع خدماتك.
في هذا المقال، سنتعرف على كيفية استخدام واتس 360 لإرسال إشعارات التوصيل والتحديثات للعملاء، مع عرض أكواد API تعليمية لتحقيق أقصى استفادة من هذه الخدمة.
ما هي منصة واتس 360؟
واتس 360 هي منصة متكاملة تقدم خدمات متقدمة لإدارة التواصل عبر واتساب للأعمال. تشمل خدماتها إرسال رسائل تلقائية، إدارة تفاعلات العملاء، وإنشاء روبوتات محادثة تلقائية. تتميز المنصة بدعمها لإرسال إشعارات فورية مثل تحديثات التوصيل، مما يجعلها الحل الأمثل للشركات التي تسعى لتحسين تجربة عملائها.
لماذا استخدام واتس 360 لإرسال إشعارات التوصيل والتحديثات؟
- سرعة الإرسال: إرسال إشعارات فورية للعملاء بمجرد تحديث حالة التوصيل.
- تخصيص الرسائل: إضافة تفاصيل الطلب أو التوصيل في الرسائل لتعزيز الثقة.
- تقليل الأخطاء: أتمتة عملية الإرسال لتجنب الأخطاء البشرية.
- تحسين تجربة العملاء: توفير تجربة سلسة ومريحة للعملاء من خلال التواصل الفوري.
كيفية استخدام واتس 360 لإرسال إشعارات التوصيل والتحديثات
الخطوة 1: إنشاء حساب على واتس 360
قبل البدء، تحتاج إلى إنشاء حساب على منصة واتس 360. يمكنك التسجيل من خلال الرابط التالي: Whats360.live.
الخطوة 2: الحصول على API Token و Instance ID
بعد إنشاء الحساب، ستحتاج إلى الحصول على API Token و Instance ID، وهي بيانات ضرورية لربط المنصة مع نظامك. يمكنك العثور على هذه المعلومات في لوحة تحكم واتس 360.
الخطوة 3: استخدام أكواد API لإرسال إشعارات التوصيل
توفر واتس 360 واجهة برمجة تطبيقات (API) تسمح لك بإرسال إشعارات التوصيل والتحديثات بسهولة. فيما يلي مثال عملي باستخدام Node.js:
const fetch = require('node-fetch');
async function sendDeliveryNotification() {
const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text';
const token = 'YOUR_API_TOKEN';
const instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID';
const jid = '919999999999@s.whatsapp.net';
const msg = 'مرحبًا، تم تحديث حالة توصيل طلبك إلى "في الطريق". شكرًا لثقتك بنا!';
const queryParams = new URLSearchParams({
token,
instance_id: instanceId,
jid,
msg
});
const apiUrl = `${url}?${queryParams}`;
try {
const response = await fetch(apiUrl);
const data = await response.json();
console.log('Response:', data);
} catch (error) {
console.error('Error:', error);
}
}
sendDeliveryNotification();يمكنك أيضًا استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة بسهولة.
الخطوة 4: إرسال تحديثات حالة الطلب
يمكنك استخدام الكود التالي لإرسال تحديثات حالة الطلب بعد تغييرها:
const fetch = require('node-fetch');
async function sendOrderUpdate() {
const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text';
const token = 'YOUR_API_TOKEN';
const instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID';
const jid = '919999999999@s.whatsapp.net';
const msg = 'مرحبًا، تم تحديث حالة طلبك إلى "تم التوصيل". شكرًا لاختيارك متجرنا!';
const queryParams = new URLSearchParams({
token,
instance_id: instanceId,
jid,
msg
});
const apiUrl = `${url}?${queryParams}`;
try {
const response = await fetch(apiUrl);
const data = await response.json();
console.log('Response:', data);
} catch (error) {
console.error('Error:', error);
}
}
sendOrderUpdate();يمكنك أيضًا استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة بسهولة.
نصائح لتحسين تجربة العملاء من خلال الإشعارات
- تخصيص الرسائل: أضف اسم العميل أو تفاصيل الطلب في الرسائل لتعزيز التفاعل.
- إرسال إشعارات متابعة: أرسل إشعارات متابعة بعد إتمام التوصيل لتقييم تجربة العميل.
- استخدام قوالب معتمدة: استخدم القوالب المعتمدة من واتساب لإرسال رسائل تسويقية.
- تتبع التفاعلات: تتبع تفاعل العملاء مع الرسائل المرسلة لتحسين الاستراتيجيات المستقبلية.
فوائد استخدام واتس 360 لإرسال الإشعارات
- سهولة الاستخدام: واجهة مستخدم بسيطة تتيح إرسال إشعارات بخطوات قليلة.
- تكامل مع أنظمة أخرى: يمكنك دمج واتس 360 مع أنظمة مثل WordPress وShopify.
- تقارير مفصلة: تتبع أداء الإشعارات المرسلة وتحسين الاستراتيجيات المستقبلية.
روابط تعليمية لدعم المقال
الخلاصة
استخدام واتس 360 لإرسال إشعارات التوصيل والتحديثات يعد حلاً فعالاً لتحسين خدمة العملاء وزيادة ثقتهم في علامتك التجارية. من خلال استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) والأدوات المتقدمة التي توفرها المنصة، يمكنك إرسال إشعارات مخصصة وفورية بسهولة.
إذا كنت تبحث عن طريقة فعالة لتحسين تواصل الأعمال مع العملاء، فإن واتس 360 هي الحل الأمثل. ابدأ اليوم في استخدام هذه الخدمة واستمتع بفوائد التواصل الذكي والفعال.
روابط مهمة:
