تكامل واتس 360 مع منصات الدفع الإلكترونية لتحسين تجربة العملاء
في عصر التحول الرقمي، أصبحت تجربة العملاء محورًا رئيسيًا لنجاح أي عمل تجاري. منصة واتس 360 (Whats360.live) تقدم حلولًا متكاملة تمكنك من تحسين تجربة عملائك من خلال التكامل مع منصات الدفع الإلكترونية. هذا التكامل يسمح للعملاء بإتمام عمليات الدفع بسهولة وسرعة عبر واتساب، مما يعزز رضاهم وولائهم لعلامتك التجارية. في هذا المقال، سنستعرض كيفية تكامل واتس 360 مع منصات الدفع الإلكترونية وكيف يمكن لهذا التكامل أن يحسن تجربة العملاء.
ما هي واتس 360؟
منصة واتس 360 هي منصة متكاملة تقدم خدمات متقدمة لإدارة التواصل عبر واتساب للأعمال. تشمل خدماتها إرسال رسائل واتساب تلقائية، إدارة جهات الاتصال، إنشاء روبوتات محادثة تلقائية، وتتبع تفاعل العملاء مع الرسائل. تعتبر واتس 360 الحل الأمثل للشركات التي ترغب في تحسين تواصلها مع العملاء من خلال إرسال رسائل تلقائية وفعّالة.
كيفية تكامل واتس 360 مع منصات الدفع الإلكترونية
1. استخدام واجهة المستخدم البسيطة
واجهة المستخدم في واتس 360 مصممة لتكون سهلة الاستخدام حتى للأشخاص الذين لا يملكون خبرة تقنية عالية. من خلال لوحة التحكم، يمكنك تكامل واتس 360 مع منصات الدفع الإلكترونية بخطوات بسيطة:
خطوات التكامل:
- تسجيل الدخول إلى حسابك: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على منصة واتس 360 من خلال الرابط: Whats360.live.
- الدخول إلى إعدادات الدفع: من لوحة التحكم، اختر “إعدادات الدفع” وقم بتفعيل التكامل مع منصة الدفع الإلكترونية المفضلة لديك.
- إضافة تفاصيل الدفع: قم بإضافة تفاصيل حسابك على منصة الدفع الإلكترونية.
- اختبار التكامل: قم باختبار التكامل للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
- تفعيل التكامل: بعد الاختبار، قم بتفعيل التكامل لبدء استقبال المدفوعات عبر واتساب.
2. إرسال روابط دفع تلقائية باستخدام WhatsApp API Sender
تتيح واتس 360 إرسال روابط دفع تلقائية باستخدام WhatsApp API Sender. يمكنك إرسال روابط دفع إلى العملاء بشكل تلقائي، مما يسمح لهم بإتمام عملية الدفع بسهولة وسرعة.
GET https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-payment-link?token=TOKEN_HERE&instance_id=INSTANCE_ID&jid=JID&amount=100¤cy=EGP&description=دفع_فاتورةلمزيد من الأكواد، يمكنك زيارة مولد أكواد واتساب API الشامل.
3. استخدام روبوت المحادثة التلقائي (Chatbot)
روبوت المحادثة التلقائي هو أداة فعالة لإرسال روابط دفع تلقائية بناءً على تفاعل العملاء. من خلال WhatsApp API CRM، يمكنك إنشاء روبوت محادثة باستخدام أداة Flow Builder، والتي تتيح لك تصميم تدفقات محادثة مخصصة دون الحاجة إلى كتابة أكواد برمجية.
خطوات إنشاء روبوت محادثة:
- الدخول إلى أداة Flow Builder: من لوحة التحكم، اختر “روبوت المحادثة” وقم بإنشاء تدفق جديد.
- تصميم التدفق: أضف أسئلة وخيارات ردود لتوجيه العملاء خلال المحادثة.
- إضافة رابط دفع: قم بإضافة رابط دفع إلى تدفق المحادثة.
- اختبار الروبوت: قم باختبار الروبوت للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
- تفعيل الروبوت: بعد الاختبار، قم بتفعيل الروبوت لبدء إرسال روابط الدفع التلقائية.
4. تتبع وتحليل أداء المدفوعات
تقدم واتس 360 تقارير مفصلة عن أداء المدفوعات، بما في ذلك عدد المعاملات الناجحة، ومعدلات التحويل، وتفاعل العملاء مع روابط الدفع. هذه البيانات تساعدك على تحسين استراتيجيتك التسويقية وزيادة فعالية عمليات الدفع.
فوائد تكامل واتس 360 مع منصات الدفع الإلكترونية
- سرعة إتمام المدفوعات: إرسال روابط دفع تلقائية للعملاء في الوقت الفعلي.
- تخصيص تجربة الدفع: إمكانية تخصيص رسائل الدفع وفقًا لاحتياجات العملاء.
- توفير الوقت: إرسال روابط دفع تلقائية وجدولتها يوفر الوقت والجهد.
- تحسين التفاعل مع العملاء: روبوتات المحادثة التلقائية تساعد في تلبية احتياجات العملاء بشكل فوري.
- تقارير مفصلة: تتبع أداء المدفوعات يساعد في تحسين الاستراتيجيات التسويقية.
روابط مفيدة لفهم الخدمات بشكل أفضل
الخلاصة
منصة واتس 360 توفر حلولًا متكاملة لتكامل واتساب مع منصات الدفع الإلكترونية، مما يعزز تجربة العملاء ويزيد من تفاعلهم مع علامتك التجارية. سواء كنت تفضل استخدام واجهة المستخدم البسيطة أو أكواد API المتقدمة، فإن واتس 360 تقدم الأدوات اللازمة لتحسين تواصلك مع العملاء وزيادة نجاح حملاتك التسويقية. ابدأ اليوم باستخدام واتس 360 واستفد من إمكانيات واتساب للأعمال لتحقيق أهدافك التسويقية.
رابط التسجيل في واتس 360: Whats360.live
دعم واتس 360: اتصل بالدعم
توثيق API: Whats360 API Docs
