كيفية تكامل Whats360 مع WhatsApp Business API لإرسال إشعارات الطلبات والتحديثات تلقائيًا

مقدمة

في عالم الapiة الإلكترونية وخدمات العملاء، أصبحت الرسائل الفورية عنصرًا أساسيًا للتواصل الفعّال. من خلال Whats360 API، يمكنك إرسال رسائل واتساب تلقائيًا دون الحاجة إلى تطبيق واتساب الرسمي. يساعد هذا التكامل في إرسال إشعارات الطلبات، تحديثات الشحن، والتنبيهات التلقائية مباشرة إلى العملاء باستخدام HTTP Requests و Webhooks.

في هذا الدليل، سنوضح خطوة بخطوة كيفية إعداد تكامل Whats360 مع WhatsApp Business API باستخدام Make.com أو أي منصة أخرى تدعم HTTP Requests.

أولًا: المتطلبات الأساسية

قبل البدء، تأكد من توافر المتطلبات التالية:

• ✅ حساب Whats360 API: قم بالتسجيل في Whats360 API للحصول على API Key.
• ✅ رقم واتساب apiي مفعل على WhatsApp Business API.
• ✅ أداة Make.com أو أي منصة تدعم Webhooks و HTTP Requests.
• ✅ معرفة أساسية حول استخدام API و Webhooks.

ثانيًا: إعداد API في Whats360

1. الحصول على بيانات API Key و Client ID

بعد التسجيل في Whats360 API، ستحتاج إلى API Key و Client ID لاستخدامها في إرسال الطلبات.

• API Key: هو المفتاح الذي يتيح لك الوصول إلى النظام.
• Client ID: هو المعرف الخاص بحسابك على Whats360.

2. إعداد Webhook لاستقبال الطلبات من منصتك

لإرسال رسائل تلقائية عند حدوث حدث معين (مثل إنشاء طلب جديد)، يجب إعداد Webhook.

• انتقل إلى لوحة التحكم في Whats360 API.
• حدد Webhook URL الخاص بك (مثلاً: https://yourwebsite.com/webhook).
• اجعل نظامك يرسل البيانات عند حدوث طلب جديد.

ثالثًا: إعداد السيناريو على Make.com

1. إنشاء سيناريو جديد على Make.com

1. قم بتسجيل الدخول إلى Make.com.
2. أنشئ سيناريو جديد بالضغط على Create a new scenario.
3. أضف وحدة Webhook لاستقبال بيانات الطلبات من منصتك.
4. اختر Custom Webhook، ثم انسخ URL Webhook الناتج والصقه في موقعك لاستقبال البيانات.

2. إعداد HTTP Request لإرسال رسالة واتساب تلقائيًا

بعد استقبال الطلب، نحتاج لإرساله عبر Whats360 API:

1. اضغط على + وأضف وحدة HTTP Request.
2. اختر Method: POST.
3. في URL، ضع رابط API الخاص بـ Whats360:

https://api.whats360.live/api/user/v2/send_message

4. في Headers، أضف:
   • Content-Type: application/json
   • Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
5. في Body، استخدم الصيغة التالية:

{
  "client_id": "YOUR_CLIENT_ID",
  "mobile": "201234567890",
  "text": "تم استلام طلبك رقم #12345 وسيتم شحنه قريبًا. شكراً لاستخدامك خدمتنا!"
}

3. ربط السيناريو مع متجرك الإلكتروني

بعد إعداد السيناريو، اربطه مع منصتك (WooCommerce, Shopify, أو غيرها) لإرسال إشعارات الطلبات تلقائيًا عند أي تحديث.

4. تشغيل السيناريو واختباره

1. اضغط على Run once لاختبار السيناريو.
2. تأكد من استقبال رسالة واتساب عند تنفيذ الطلب.
3. إذا نجح الاختبار، قم بجدولة التشغيل ليكون كل 15 دقيقة مثلاً.

رابعًا: تحسين تجربة الإشعارات التلقائية

💡 استخدم رسائل مخصصة بناءً على حالة الطلب:

• عند استلام الطلب: “تم استلام طلبك رقم #12345.”
• عند الشحن: “طلبك #12345 تم شحنه ورقم التتبع هو XYZ123.”
• عند التوصيل: “طلبك #12345 تم تسليمه، شكرًا لك!”

💡 استخدام Webhooks مع منصات أخرى مثل Zapier أو Pabbly Connect لتوسيع التكامل مع الأنظمة المختلفة.

الخاتمة

باستخدام Whats360 API، يمكنك إرسال إشعارات واتساب تلقائيًا للعملاء دون الحاجة لتطبيق واتساب الرسمي. يمنحك هذا الحل مرونة وكفاءة في التواصل مع العملاء، مما يحسن من تجربة المستخدم وزيادة رضا العملاء.

🚀 ابدأ الآن بتجربة Whats360 API عبر الروابط التالية:

• 🔗 شرح نظري مفصل: Whats360 API Docs
• 🎥 فيديو الشرح خطوة بخطوة: مشاهدة الفيديو

هل لديك أي استفسارات؟ 💬 لا تتردد في طرحها في التعليقات!