ما هي تكلفة استخدام واتس 360 لتحسين خدمة العملاء؟

في عالم الأعمال الحديث، أصبحت خدمة العملاء أحد العوامل الرئيسية التي تحدد نجاح أي شركة. مع تزايد الاعتماد على التكنولوجيا، أصبحت منصات التواصل مثل واتساب أداة أساسية للتواصل مع العملاء. واتس 360 هي منصة متكاملة تقدم حلولًا مبتكرة لإدارة التواصل مع العملاء عبر واتساب، مما يساعد الشركات على تحسين خدمة العملاء وزيادة كفاءة العمليات التسويقية. ولكن، ما هي تكلفة استخدام واتس 360؟ في هذا المقال، سنستعرض الباقات المختلفة التي تقدمها واتس 360، وكيف يمكن لهذه الباقات أن تساعدك في تحسين خدمة العملاء.

باقات واتس 360: خيارات متنوعة تناسب جميع الاحتياجات

تقدم واتس 360 عدة باقات تتناسب مع احتياجات الشركات المختلفة، سواء كانت صغيرة أو متوسطة أو كبيرة. تتراوح هذه الباقات من باقات بسيطة ومناسبة للمبتدئين إلى باقات متقدمة تقدم ميزات إضافية للشركات الكبيرة. دعونا نلقي نظرة على الباقات المتاحة:

1. باقة التجار (100 جنيه كل ثلاثة أشهر)

هذه الباقة مثالية للتجار الصغار أو الأفراد الذين يرغبون في بدء استخدام واتس 360 لتحسين خدمة العملاء. تشمل هذه الباقة:

• إرسال رسائل واتساب تلقائية.
• إدارة جهات الاتصال.
• إمكانية إرسال رسائل جماعية محدودة.

هذه الباقة مناسبة للشركات التي لديها عدد محدود من العملاء وتحتاج إلى أدوات بسيطة لإدارة التواصل.

2. الباقة المطورة (150 جنيه في الشهر لكل 50 ألف رسالة)

هذه الباقة تناسب الشركات المتوسطة التي تحتاج إلى إرسال عدد أكبر من الرسائل وإدارة أكثر تعقيدًا للعملاء. تشمل هذه الباقة:

• إرسال رسائل واتساب بكميات كبيرة.
• إدارة الحملات التسويقية.
• إمكانية استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) لدمج واتس 360 مع أنظمة أخرى مثل CRM وERP.

هذه الباقة مثالية للشركات التي تريد تحسين خدمة العملاء من خلال إرسال رسائل مخصصة وتتبع تفاعل العملاء.

3. الباقة النصف سنوية

هذه الباقة توفر خصومات للشركات التي ترغب في الاشتراك لفترة أطول. تشمل هذه الباقة جميع ميزات الباقة المطورة، ولكن بتكلفة أقل على المدى الطويل. هذه الباقة مناسبة للشركات التي تخطط لاستخدام واتس 360 لفترة طويلة وتريد توفير المال.

4. الباقة السنوية

الباقة السنوية هي الخيار الأفضل للشركات الكبيرة التي تحتاج إلى استخدام واتس 360 على مدار العام. تشمل هذه الباقة:

• إرسال رسائل غير محدودة.
• دعم فني متكامل.
• إمكانية تخصيص واجهة المستخدم لتناسب احتياجات الشركة.

هذه الباقة توفر أكبر قدر من المرونة والدعم للشركات التي تحتاج إلى أدوات متقدمة لإدارة التواصل مع العملاء.

كيف يمكن لواتس 360 تحسين خدمة العملاء؟

باتباع الباقات المناسبة، يمكن لواتس 360 أن يساعدك في تحسين خدمة العملاء بعدة طرق:

1. إرسال رسائل تلقائية

تتيح واتس 360 إرسال رسائل تلقائية للعملاء، مثل رسائل الترحيب أو رسائل التذكير بالدفع. هذا يساعد في تحسين تجربة العميل وتقليل الوقت الذي تقضيه في التواصل مع العملاء يدويًا.

2. إدارة الحملات التسويقية

يمكنك استخدام واتس 360 لإرسال حملات تسويقية مخصصة للعملاء، مما يساعد في زيادة التفاعل وتحسين معدلات التحويل.

3. تتبع تفاعل العملاء

توفر واتس 360 تقارير مفصلة عن تفاعل العملاء مع الرسائل المرسلة، مما يساعدك في تحليل أداء الحملات وتحسين استراتيجيات التواصل.

4. دمج واتس 360 مع أنظمة أخرى

يمكنك دمج واتس 360 مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة إدارة الموارد (ERP) لتحسين كفاءة العمليات وضمان التواصل الفعال مع العملاء.

أمثلة برمجية لاستخدام واتساب API

للمطورين الذين يرغبون في دمج واتس 360 مع أنظمتهم، إليك بعض الأمثلة البرمجية لاستخدام واتساب API:

const fetch = require('node-fetch');

async function sendMessage() {
    const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text';
    const token = 'YOUR_API_TOKEN';
    const instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID';
    const jid = '919999999999@s.whatsapp.net';
    const msg = 'مرحبًا، هذا تذكير بموعدك غدًا الساعة 10 صباحًا.';

    const queryParams = new URLSearchParams({
        token,
        instance_id: instanceId,
        jid,
        msg
    });

    const apiUrl = `${url}?${queryParams}`;

    try {
        const response = await fetch(apiUrl);
        const data = await response.json();
        console.log('Response:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

sendMessage();

يمكنك أيضًا زيارة رابط مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

import requests

def send_message():
    url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text'
    params = {
        'token': 'YOUR_API_TOKEN',
        'instance_id': 'YOUR_INSTANCE_ID',
        'jid': '919999999999@s.whatsapp.net',
        'msg': 'مرحبًا، هذا تذكير بموعدك غدًا الساعة 10 صباحًا.'
    }

    try:
        response = requests.get(url, params=params)
        data = response.json()
        print('Response:', data)
    except requests.exceptions.RequestException as error:
        print('Error:', error)

send_message()

يمكنك أيضًا زيارة رابط مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

روابط مفيدة لشرح خدمات واتس 360

للمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام واتس 360، يمكنك الاطلاع على الفيديوهات التعليمية التالية:

• شرح شامل لخدمة WhatsApp API Sender
• كيفية إرسال رسائل واتساب جماعية
• شرح نظام CRM لإدارة العملاء على واتساب

الخلاصة

باتباع الباقات المناسبة، يمكن لواتس 360 أن يكون أداة قوية لتحسين خدمة العملاء وزيادة كفاءة التواصل معهم. سواء كنت تاجرًا صغيرًا أو شركة كبيرة، فإن واتس 360 يوفر حلولًا متكاملة تناسب احتياجاتك. لا تتردد في تجربة الباقات المختلفة واختيار الباقة التي تناسب عملك.

لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة موقع واتس 360 الرسمي أو التواصل مع الدعم الفني عبر الرقم +201030741766.