كيفية تحسين معدلات الاستجابة باستخدام واتس 360 وإشعارات واتساب الفورية

في عالم التسويق الرقمي، تُعتبر معدلات الاستجابة أحد المؤشرات الرئيسية لنجاح الحملات التسويقية. مع تزايد استخدام تطبيقات المراسلة الفورية مثل واتساب، أصبحت منصات مثل واتس 360 (Whats360.live) أداة قوية لتحسين معدلات الاستجابة من خلال إرسال إشعارات واتساب فورية ومخصصة. في هذا المقال، سنستعرض كيفية استخدام واتس 360 لتحسين معدلات الاستجابة، مع نصائح عملية وأمثلة برمجية لتحقيق أقصى استفادة من هذه الأداة.

ما هي إشعارات واتساب الفورية؟

إشعارات واتساب الفورية هي رسائل يتم إرسالها تلقائيًا إلى العملاء عبر واتساب بناءً على أحداث محددة، مثل استلام طلب جديد، تحديث حالة الشحن، أو انتهاء عرض ترويجي. هذه الإشعارات تساعد في تحسين تجربة العملاء وزيادة تفاعلهم مع العلامة التجارية.

فوائد استخدام واتس 360 لتحسين معدلات الاستجابة

  • سرعة الوصول: يتم إرسال الإشعارات فورًا إلى العملاء، مما يزيد من فرص قراءتها والتفاعل معها.
  • تخصيص الرسائل: يمكن تخصيص الرسائل بناءً على بيانات العميل، مثل الاسم أو تاريخ الشراء، مما يجعلها أكثر جاذبية.
  • تفاعل عالي: واتساب هو أحد أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا، مما يضمن وصول الرسائل إلى العملاء بشكل فعال.
  • تتبع الأداء: تتيح واتس 360 تتبع تفاعل العملاء مع الرسائل، مما يساعد في تحسين الحملات التسويقية.

خطوات تحسين معدلات الاستجابة باستخدام واتس 360

1. إنشاء قوالب رسائل مخصصة

قوالب الرسائل المخصصة تساعد في توفير الوقت وتوحيد الرسائل المرسلة. يمكنك إضافة نص الرسالة، والصور، والفيديوهات، وحتى الأزرار التفاعلية.

const fetch = require('node-fetch');

async function createMessageTemplate(templateName, messageText) {
    const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/create-template';
    const token = 'YOUR_API_TOKEN';
    const instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID';

    const body = {
        template_name: templateName,
        message_text: messageText
    };

    try {
        const response = await fetch(url, {
            method: 'POST',
            headers: {
                'Content-Type': 'application/json',
                'Authorization': `Bearer ${token}`
            },
            body: JSON.stringify(body)
        });
        const data = await response.json();
        console.log('Template Created:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

// استدعاء الدالة لإنشاء قالب رسالة
createMessageTemplate("عرض خاص", "مرحبًا {اسم العميل}! لدينا عرض خاص اليوم فقط. استخدم الكود SPECIAL20 للحصول على خصم 20%!");

يمكنك استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة.

2. إرسال إشعارات فورية بناءً على الأحداث

يمكنك إرسال إشعارات فورية عند حدوث أحداث محددة، مثل استلام طلب جديد أو تحديث حالة الشحن.

import requests

def sendInstantNotification(customerName, orderStatus):
    url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text'
    params = {
        'token': 'YOUR_API_TOKEN',
        'instance_id': 'YOUR_INSTANCE_ID',
        'jid': '919999999999@s.whatsapp.net',  # رقم العميل
        'msg': f'مرحبًا {customerName}! حالة طلبك هي: {orderStatus}'
    }

    try:
        response = requests.get(url, params=params)
        data = response.json()
        print('Response:', data)
    except requests.exceptions.RequestException as error:
        print('Error:', error)

# استدعاء الدالة عند تحديث حالة الطلب
sendInstantNotification("محمد", "تم الشحن");

يمكنك استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة.

3. استخدام الأزرار التفاعلية

الأزرار التفاعلية تساعد في زيادة تفاعل العملاء مع الرسائل. يمكنك إضافة أزرار مثل “اطلب الآن” أو “تواصل معنا”.

function sendInteractiveMessage() {
    $url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-interactive';
    $token = 'YOUR_API_TOKEN';
    $instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID';
    $jid = '919999999999@s.whatsapp.net'; // رقم العميل
    $message = [
        "header" => "عرض خاص!",
        "body" => "استخدم الكود SPECIAL20 للحصول على خصم 20%.",
        "footer" => "اضغط على الزر أدناه للطلب.",
        "buttons" => [
            ["type" => "reply", "reply" => ["id" => "1", "title" => "اطلب الآن"]],
            ["type" => "reply", "reply" => ["id" => "2", "title" => "تواصل معنا"]]
        ]
    ];

    $queryParams = http_build_query([
        'token' => $token,
        'instance_id' => $instanceId,
        'jid' => $jid,
        'message' => json_encode($message)
    ]);

    $apiUrl = $url . '?' . $queryParams;

    $response = file_get_contents($apiUrl);
    $data = json_decode($response, true);

    if ($data) {
        echo 'Response: ';
        print_r($data);
    } else {
        echo 'Error: Unable to retrieve data.';
    }
}

sendInteractiveMessage();

يمكنك استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة.

نصائح لتحسين معدلات الاستجابة

  • تخصيص الرسائل: استخدم اسم العميل أو معلومات أخرى لتخصيص الرسائل وجعلها أكثر جاذبية.
  • توقيت الإرسال: أرسل الرسائل في أوقات يكون فيها العملاء أكثر نشاطًا، مثل ساعات المساء.
  • استخدام الوسائط المتعددة: أضف صورًا أو فيديوهات لجذب انتباه العملاء.
  • تتبع النتائج: استخدم تقارير واتس 360 لتحليل أداء الحملات وتحسينها.

الخلاصة

باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك استخدام واتس 360 لتحسين معدلات الاستجابة من خلال إرسال إشعارات واتساب فورية ومخصصة. سواء كنت تستخدم قوالب الرسائل، الأزرار التفاعلية، أو إرسال إشعارات بناءً على الأحداث، فإن واتس 360 يوفر لك الأدوات اللازمة لتحسين تجربة العملاء وزيادة التفاعل مع العلامة التجارية. جرب هذه الحلول اليوم واختبر الفرق في معدلات الاستجابة!

روابط مفيدة لشرح الخدمات

Leave a comment

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *