نظام إشعارات لحظية على واتساب لمحل حلاقة: دليل شامل لتحسين تجربة العملاء

في عالم الأعمال الصغيرة، مثل صالونات الحلاقة، يُعتبر التواصل الفعّال مع العملاء مفتاح النجاح. مع تزايد الاعتماد على التكنولوجيا، أصبحت الحاجة إلى نظام إشعارات لحظية عبر واتساب أكثر إلحاحًا. منصة واتس 360 (Whats360.live) تقدم حلولًا متكاملة تتيح لمحلات الحلاقة إرسال إشعارات تلقائية للعملاء، مما يعزز تجربتهم ويحسن إدارة المواعيد. في هذا المقال، سنقدم دليلًا تفصيليًا حول كيفية إنشاء نظام إشعارات لحظية على واتساب لمحل حلاقة باستخدام واتس 360.

لماذا نظام إشعارات لحظية على واتساب؟

يُعد نظام الإشعارات اللحظية عبر واتساب أداة قوية لتحسين تجربة العملاء وزيادة تفاعلهم مع المحل. إليك بعض الفوائد الرئيسية:

• تحسين تجربة العملاء: إرسال إشعارات فورية يجعل العملاء يشعرون بالاهتمام والرعاية.
• زيادة التفاعل: التواصل المباشر عبر واتساب يزيد من تفاعل العملاء مع الخدمة.
• تقليل الأخطاء: الإشعارات التلقائية تقلل من احتمالية نسيان المواعيد أو حدوث أخطاء في الحجز.
• إدارة فعالة: يمكنك تتبع جميع الإشعارات المرسلة والرد على استفسارات العملاء بسهولة.

خطوات إنشاء نظام إشعارات لحظية باستخدام واتس 360

1. تفعيل خدمة WhatsApp API Sender

الوصف: تتيح هذه الخدمة إرسال إشعارات تلقائية إلى العملاء عبر واتساب، مثل تأكيد الحجز أو التذكير بالموعد.

خطوات التفعيل:

1. قم بالتسجيل في منصة واتس 360 من خلال الرابط: Whats360 Cloud.
2. انتقل إلى قسم WhatsApp API Sender وقم بتوصيل نظام الحجز الخاص بك.
3. قم بإعداد القوالب المعتمدة من واتساب لإرسال الإشعارات التلقائية.

const fetch = require('node-fetch');

async function sendBookingConfirmation() {
    const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text';
    const token = 'YOUR_API_TOKEN';
    const instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID';
    const jid = '919999999999@s.whatsapp.net'; // رقم العميل
    const msg = 'مرحبًا، تم تأكيد حجزك بنجاح. شكرًا لثقتك بنا!';

    const queryParams = new URLSearchParams({
        token,
        instance_id: instanceId,
        jid,
        msg
    });

    const apiUrl = `${url}?${queryParams}`;

    try {
        const response = await fetch(apiUrl);
        const data = await response.json();
        console.log('Response:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

sendBookingConfirmation();

لمزيد من الأكواد الجاهزة، يمكنك زيارة مولد أكواد واتساب API الشامل.

2. استخدام WhatsApp API CRM

الوصف: تتيح هذه الخدمة إدارة تفاعلات العملاء بشكل متقدم، بما في ذلك تتبع الحجوزات وإرسال إشعارات مخصصة.

خطوات التفعيل:

1. قم بتسجيل الدخول إلى واتس 360 CRM من خلال الرابط: Whats360 API CRM.
2. قم بربط نظام الحجز الخاص بك مع النظام.
3. استخدم أدوات إدارة العملاء لإنشاء حملات إشعارات مخصصة.

GET https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text?token=TOKEN_HERE&instance_id=INSTANCE_ID&jid=JID&msg=تذكير:+موعد+الحلاقة+غدًا+الساعة+10+صباحًا.

لمزيد من الأكواد الجاهزة، يمكنك زيارة مولد أكواد واتساب API الشامل.

تقدير تكلفة الخدمة

تعتمد تكلفة استخدام واتس 360 على عدد الإشعارات المرسلة وحجم الأعمال. بشكل عام، تقدم المنظمة خططًا مرنة تناسب احتياجاتك. يمكنك التواصل مع الدعم عبر الرقم: +201030741766 للحصول على تفاصيل الاشتراك.

فوائد استخدام واتس 360 مع محل الحلاقة

• إشعارات تأكيد الحجز: إرسال رسائل فورية لتأكيد الحجز يعزز ثقة العملاء.
• تذكير بالمواعيد: إرسال تذكيرات بالمواعيد يقلل من نسبة الإلغاءات.
• إدارة العملاء: يمكنك تتبع تفاعلات العملاء وإرسال عروض ترويجية مخصصة.
• تكامل سهل: يمكنك بسهولة ربط واتس 360 مع نظام الحجز الخاص بك.

أمثلة عملية على استخدام واتس 360 مع محل الحلاقة

• إرسال إشعارات تلقائية عند تأكيد الحجز: يمكنك إرسال رسالة تلقائية للعميل عند تأكيد الحجز، تتضمن تفاصيل الموعد.
• إرسال تذكير بالموعد: إرسال تذكير للعميل قبل الموعد بيوم أو ساعة.
• إرسال عروض ترويجية: إرسال عروض ترويجية مخصصة للعملاء بناءً على سجل الحجوزات.

كيفية البدء مع واتس 360

1. التسجيل في المنصة: قم بزيارة Whats360 Cloud وإنشاء حساب جديد.
2. ربط النظام: اتبع الخطوات البسيطة لربط نظام الحجز الخاص بك مع واتس 360.
3. إعداد الإشعارات: قم بإعداد القوالب المعتمدة من واتساب لإرسال الإشعارات التلقائية.
4. بدء الإرسال: بعد التكوين، سيتم إرسال الإشعارات تلقائيًا إلى عملائك.

الخلاصة

نظام الإشعارات اللحظية عبر واتساب باستخدام واتس 360 يعد خطوة استراتيجية لتحسين تجربة العملاء وزيادة تفاعلهم مع المحل. من خلال إرسال إشعارات فورية، يمكنك تعزيز ثقة العملاء، تقليل الإلغاءات، وتحسين إدارة الحجوزات. سواء كنت تفضل استخدام النظام السحابي البسيط أو خدمة API المتقدمة، فإن واتس 360 تقدم حلولًا مرنة تناسب احتياجاتك.

للمزيد من التفاصيل، يمكنك مشاهدة الفيديوهات التعليمية التالية:

• شرح WhatsApp API Sender
• شرح WhatsApp API CRM

ابدأ اليوم في تحسين تجربة عملائك مع واتس 360 واجعل محل الحلاقة الخاص بك أكثر تفاعلية وفعالية!