واتس 360 يطلق ميزات جديدة لتحسين إدارة الطلبات والتواصل مع العملاء

في عالم يتجه بشكل متسارع نحو الرقمنة، أصبحت إدارة الطلبات والتواصل مع العملاء من أهم العوامل التي تحدد نجاح أي مشروع تجاري. ومن هذا المنطلق، أطلقت واتس 360 مجموعة من الميزات الجديدة التي تهدف إلى تحسين تجربة إدارة الطلبات وتعزيز التواصل مع العملاء عبر منصتها المتكاملة. في هذا المقال، سنستعرض هذه الميزات الجديدة وكيف يمكنها أن تساعدك في تحسين كفاءة عملك التجاري.

الميزات الجديدة في واتس 360

1. إشعارات واتساب اللحظية للطلبات

أحد أبرز الميزات الجديدة التي أطلقتها واتس 360 هي الإشعارات اللحظية للطلبات. هذه الميزة تتيح لك إرسال تفاصيل الطلبات تلقائيًا إلى العملاء والمسوقين عبر واتساب، مما يضمن تجربة تسوق سلسة وسريعة. يمكنك الآن إرسال إشعارات فورية عند استلام طلب جديد، أو عند تحديث حالة الطلب، مثل الشحن أو التسليم.

شاهد شرح تفصيلي عن كيفية تفعيل إشعارات واتساب اللحظية

2. إدارة الطلبات بشكل أكثر كفاءة

بات بإمكانك الآن إدارة الطلبات بشكل أكثر كفاءة من خلال لوحة تحكم متكاملة تقدمها واتس 360. يمكنك تتبع حالة الطلبات، وإرسال تحديثات تلقائية للعملاء، وحتى تقسيم الطلبات بين أعضاء الفريق. هذه الميزة تساعد في تقليل الأخطاء وزيادة سرعة الاستجابة للعملاء.

3. روبوت محادثة تلقائي (Chatbot)

لتحسين تجربة العملاء، أضافت واتس 360 ميزة روبوت محادثة تلقائي يمكنه الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري. يمكنك تخصيص تدفقات المحادثة لتناسب احتياجات عملك، مما يضمن تجربة عملاء مميزة على مدار الساعة.

تعرف على كيفية إنشاء روبوت محادثة تلقائي باستخدام واتس 360

4. إرسال رسائل جماعية مخصصة

مع الميزات الجديدة، يمكنك إرسال رسائل جماعية مخصصة لعدد كبير من العملاء عبر واتساب. يمكنك إنشاء قوالب رسائل قابلة للتخصيص، واستهداف العملاء بناءً على فئات محددة، مما يزيد من فعالية حملاتك التسويقية.

شاهد كيفية إرسال رسائل واتساب جماعية بضغطة زر واحدة

5. تكامل مع بوابات الدفع الإلكترونية

لتعزيز تجربة الدفع، أضافت واتس 360 تكاملًا مع بوابات الدفع الإلكترونية مثل فودافون كاش. هذه الميزة تتيح إدارة المدفوعات بشكل تلقائي، مما يسهل على العملاء إتمام عمليات الشراء بسرعة وأمان.

شاهد شرح تكامل بوابة الدفع الإلكترونية مع واتس 360

كيف يمكنك الاستفادة من هذه الميزات؟

1. تحسين تجربة العملاء

من خلال الإشعارات اللحظية وروبوت المحادثة التلقائي، يمكنك تحسين تجربة العملاء بشكل كبير. العملاء سيشعرون بالراحة عند تلقي تحديثات فورية عن طلباتهم، مما يزيد من ثقتهم في متجرك.

2. زيادة كفاءة الفريق

باستخدام لوحة التحكم المتكاملة، يمكن لفريقك إدارة الطلبات بشكل أكثر كفاءة. تقسيم المهام وتتبع حالة الطلبات سيساعد في تقليل الأخطاء وزيادة الإنتاجية.

3. تعزيز الحملات التسويقية

مع إمكانية إرسال رسائل جماعية مخصصة، يمكنك تعزيز حملاتك التسويقية وجذب المزيد من العملاء. استهداف العملاء بناءً على فئات محددة سيزيد من فعالية رسائلك التسويقية.

أكواد تعليمية لاستخدام واتساب API

للمطورين الذين يرغبون في دمج ميزات واتس 360 مع أنظمتهم، نقدم بعض الأكواد التعليمية لاستخدام واتساب API:

const fetch = require('node-fetch');

async function sendMessage() {
    const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text';
    const token = 'YOUR_API_TOKEN';
    const instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID';
    const jid = '919999999999@s.whatsapp.net';
    const msg = 'مرحبًا، هذا تذكير بموعدك غدًا الساعة 10 صباحًا.';

    const queryParams = new URLSearchParams({
        token,
        instance_id: instanceId,
        jid,
        msg
    });

    const apiUrl = `${url}?${queryParams}`;

    try {
        const response = await fetch(apiUrl);
        const data = await response.json();
        console.log('Response:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

sendMessage();

يمكنك أيضًا استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

import requests

def send_message():
    url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text'
    params = {
        'token': 'YOUR_API_TOKEN',
        'instance_id': 'YOUR_INSTANCE_ID',
        'jid': '919999999999@s.whatsapp.net',
        'msg': 'مرحبًا، هذا تذكير بموعدك غدًا الساعة 10 صباحًا.'
    }

    try:
        response = requests.get(url, params=params)
        data = response.json()
        print('Response:', data)
    except requests.exceptions.RequestException as error:
        print('Error:', error)

send_message()

يمكنك أيضًا استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

الخلاصة

مع إطلاق هذه الميزات الجديدة، تثبت واتس 360 مرة أخرى أنها منصة متكاملة لتسهيل إدارة الطلبات وتحسين التواصل مع العملاء. سواء كنت تاجرًا صغيرًا أو تمتلك مشروعًا كبيرًا، فإن هذه الميزات ستساعدك على تحسين كفاءة عملك وزيادة رضا العملاء.

لا تتردد في تجربة هذه الميزات الجديدة والاستفادة من الأدوات المتقدمة التي تقدمها واتس 360. لمزيد من التفاصيل، يمكنك زيارة موقع واتس 360 الرسمي أو التواصل مع فريق الدعم عبر الرقم: +201030741766.

شاهد المزيد من الشروحات حول ميزات واتس 360 على قناتنا على اليوتيوب