دليل شامل لإنشاء روبوت دردشة على WhatsApp باستخدام واتس 360 API

في عالم الأعمال الحديث، أصبحت روبوتات الدردشة (Chatbots) أداة أساسية لتحسين تجربة العملاء وتبسيط العمليات. باستخدام واتس 360 API، يمكنك إنشاء روبوت دردشة على واتساب بسهولة وفعالية. في هذا المقال، سنقدم دليلًا تفصيليًا لإنشاء روبوت دردشة باستخدام واتس 360 API، مدعومًا بأمثلة برمجية عملية.

ما هو روبوت الدردشة؟

روبوت الدردشة هو برنامج ذكي يتفاعل مع المستخدمين عبر الرسائل النصية أو الصوتية. يمكن استخدامه لأتمتة الردود على الاستفسارات، تقديم الدعم الفني، إرسال إشعارات، وحتى إتمام عمليات الشراء.

لماذا تستخدم واتس 360 API لإنشاء روبوت دردشة؟

• سهولة التكامل: واتس 360 توفر واجهة برمجة تطبيقات (API) بسيطة وسهلة الاستخدام.
• دعم متعدد اللغات: يمكنك إنشاء روبوتات تدعم لغات متعددة.
• قابلية التوسع: يمكنك إضافة ميزات جديدة بسهولة مع نمو أعمالك.
• تكلفة فعالة: واتس 360 تقدم حلولًا بأسعار معقولة.

خطوات إنشاء روبوت دردشة باستخدام واتس 360 API

1. التسجيل في واتس 360 والحصول على API Key

قم بإنشاء حساب على منصة واتس 360. بعد التسجيل، ستتلقى API Key (مفتاح API) والذي ستستخدمه للتواصل مع الخدمة.

2. تجهيز البيئة البرمجية

تأكد من أن لديك بيئة برمجية تدعم إرسال طلبات HTTP (مثل Node.js، Python، PHP، أو C#). قم بتثبيت المكتبات اللازمة مثل node-fetch لـ Node.js أو requests لـ Python.

3. إنشاء روبوت الدردشة

مثال باستخدام Node.js:

const fetch = require('node-fetch');

async function sendMessage(phone, message) {
    const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/user/v2/send_message_url';
    const clientId = 'CLIENT_ID'; // استبدلها بمعرف العميل الخاص بك
    const token = 'YOUR_API_KEYS'; // استبدلها بمفتاح API الخاص بك

    const queryParams = new URLSearchParams({
        client_id: clientId,
        mobile: phone,
        text: message,
        token
    });

    const apiUrl = `${url}?${queryParams}`;

    try {
        const response = await fetch(apiUrl);
        const data = await response.json();
        console.log('Response:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

// مثال: إرسال رسالة ترحيبية
sendMessage('918888888888', 'مرحبًا! كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟');
    

مثال باستخدام Python:

import requests

def send_message(phone, message):
    url = 'https://toggaar.whats360.live/api/user/v2/send_message_url'
    params = {
        'client_id': 'CLIENT_ID',  # استبدلها بمعرف العميل الخاص بك
        'mobile': phone,  # رقم الهاتف المستهدف
        'text': message,  # النص المراد إرساله
        'token': 'YOUR_API_KEYS'  # استبدلها بمفتاح API الخاص بك
    }

    try:
        response = requests.get(url, params=params)
        data = response.json()
        print('Response:', data);
    } catch requests.exceptions.RequestException as error:
        print('Error:', error)

# مثال: إرسال رسالة ترحيبية
send_message('918888888888', 'مرحبًا! كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟');
    

4. إضافة تفاعل ذكي للروبوت

لجعل الروبوت أكثر ذكاءً، يمكنك استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي مثل Dialogflow أو IBM Watson لمعالجة الطلبات والردود بشكل ذكي.

مثال باستخدام Node.js و Dialogflow:

const fetch = require('node-fetch');
const dialogflow = require('@google-cloud/dialogflow');

async function detectIntent(projectId, sessionId, query, languageCode) {
    const sessionClient = new dialogflow.SessionsClient();
    const sessionPath = sessionClient.projectAgentSessionPath(projectId, sessionId);

    const request = {
        session: sessionPath,
        queryInput: {
            text: {
                text: query,
                languageCode: languageCode,
            },
        },
    };

    const responses = await sessionClient.detectIntent(request);
    return responses[0].queryResult;
}

async function handleMessage(phone, message) {
    const projectId = 'YOUR_DIALOGFLOW_PROJECT_ID';
    const sessionId = 'UNIQUE_SESSION_ID';
    const languageCode = 'ar';

    const intentResponse = await detectIntent(projectId, sessionId, message, languageCode);
    const replyMessage = intentResponse.fulfillmentText;

    await sendMessage(phone, replyMessage);
}

// مثال: معالجة رسالة من العميل
handleMessage('918888888888', 'أريد معرفة حالة طلبي');
    

5. دمج الروبوت في موقعك الإلكتروني

يمكنك دمج الروبوت في موقعك الإلكتروني باستخدام واجهة مستخدم بسيطة تسمح للعملاء بالتفاعل مع الروبوت مباشرة.

مثال باستخدام HTML وJavaScript:

<!DOCTYPE html>
<html lang="ar">
<head>
    <meta charset="UTF-8">
    <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
    <title>روبوت الدردشة</title>
</head>
<body>
    <h1>روبوت الدردشة على واتساب</h1>
    <form id="chatbotForm">
        <label for="phone">رقم الهاتف:</label>
        <input type="text" id="phone" name="phone" required>
        <br>
        <label for="message">الرسالة:</label>
        <textarea id="message" name="message" required></textarea>
        <br>
        <button type="submit">إرسال</button>
    </form>

    <script>
        document.getElementById('chatbotForm').addEventListener('submit', async function(event) {
            event.preventDefault();

            const phone = document.getElementById('phone').value;
            const message = document.getElementById('message').value;

            const response = await fetch('/send-message', {
                method: 'POST',
                headers: {
                    'Content-Type': 'application/json'
                },
                body: JSON.stringify({ phone, message })
            });

            const result = await response.json();
            alert(result.message);
        });
    </script>
</body>
</html>
    

نصائح لتحسين روبوت الدردشة

• تخصيص الردود: استخدم بيانات العميل لإرسال ردود مخصصة.
• اختبار الروبوت: تأكد من اختبار الروبوت بشكل شامل قبل نشره.
• تحليل التفاعلات: استخدم أدوات التحليل لفهم سلوك العملاء وتحسين الروبوت.

الخاتمة

إنشاء روبوت دردشة على واتساب باستخدام واتس 360 API يمكن أن يكون خطوة كبيرة نحو تحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة عملياتك. من خلال الاستفادة من الأمثلة البرمجية المقدمة في هذا المقال، يمكنك بسهولة بدء إنشاء روبوت دردشة خاص بك.

ابدأ اليوم في دمج واتس 360 API في استراتيجيتك التسويقية، واستفد من الروبوتات لتحقيق النجاح في عالم الأعمال الحديث.

الكلمات المفتاحية: واتس 360, WhatsApp API, روبوت دردشة, إنشاء روبوت, Dialogflow, Node.js, Python, PHP, C#, JavaScript, تفاعل العملاء, تحسين تجربة العملاء, إرسال رسائل واتساب, واجهة برمجة التطبيقات, تطبيقات المراسلة الفورية, واتساب للأعمال, تطوير مواقع, برمجة, تطبيقات الويب.

“`