كيفية استخدام WhatsApp API في قطاع السياحة: إرسال تفاصيل الحجوزات والعروض

في قطاع السياحة، يعد التواصل الفعّال مع العملاء أحد العوامل الرئيسية لنجاح أي عمل تجاري. WhatsApp API من واتس 360 يقدم حلاً مبتكرًا لتحسين تجربة العملاء من خلال إرسال تفاصيل الحجوزات، العروض الترويجية، والتذكيرات بشكل تلقائي. في هذا المقال، سنتعرف على كيفية استخدام WhatsApp API في قطاع السياحة، مع تقديم أمثلة عملية وأكواد برمجية لمساعدتك على البدء.

ما هو WhatsApp API؟

WhatsApp API هي واجهة برمجة تقدمها شركة WhatsApp للشركات والمطورين لدمج خدمات المراسلة في تطبيقاتهم وأنظمتهم. تسمح هذه الواجهة بإرسال رسائل آلية، وإشعارات، وإدارة المحادثات مع العملاء بشكل فعال. في قطاع السياحة، يمكن استخدام WhatsApp API لإرسال تفاصيل الحجوزات، العروض الترويجية، والتذكيرات.

فوائد استخدام WhatsApp API في قطاع السياحة

1. تحسين تجربة العملاء: إرسال تفاصيل الحجوزات والعروض بشكل فوري.
2. إدارة الحجوزات بكفاءة: تبسيط عملية تأكيد الحجوزات وإدارتها تلقائيًا.
3. زيادة المبيعات: إرسال عروض ترويجية مباشرة إلى العملاء.
4. تقليل التكاليف: استخدام WhatsApp كقناة اتصال فعالة من حيث التكلفة مقارنة بالرسائل النصية التقليدية.

خطوات استخدام WhatsApp API في قطاع السياحة

1. التكامل مع نظام إدارة الحجوزات

قم بدمج WhatsApp API مع نظام إدارة الحجوزات الخاص بك لإرسال تفاصيل الحجوزات تلقائيًا للعملاء.

مثال تكامل باستخدام Python:

        
import requests

def send_booking_confirmation(client_id, mobile, text, token):
    url = 'https://toggaar.whats360.live/api/user/v2/send_message'
    headers = {
        'Content-Type': 'application/json',
        'Authorization': f'Bearer {token}'
    }
    body = {
        'client_id': client_id,
        'mobile': mobile,
        'text': text
    }
    
    try:
        response = requests.post(url, headers=headers, json=body)
        if response.status_code == 200:
            print("Booking confirmation sent successfully!")
        else:
            print("Failed to send booking confirmation.")
    except Exception as e:
        print(f"Error: {e}")

# Example usage
send_booking_confirmation('CLIENT_ID', '919999999999', 'Hello, your booking for the trip to Paris is confirmed. See you on 25th Oct!', 'YOUR_API_KEYS')
        
    

2. إرسال تفاصيل الحجوزات

استخدم WhatsApp API لإرسال تفاصيل الحجوزات، مثل التواريخ، الأماكن، والتعليمات الخاصة بالرحلة.

مثال إرسال تفاصيل الحجز باستخدام Node.js:

        
const fetch = require('node-fetch');

async function sendBookingDetails(clientId, mobile, text, token) {
    const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/user/v2/send_message';
    const headers = {
        'Content-Type': 'application/json',
        'Authorization': `Bearer ${token}`
    };
    const body = {
        client_id: clientId,
        mobile: mobile,
        text: text
    };

    try {
        const response = await fetch(url, {
            method: 'POST',
            headers: headers,
            body: JSON.stringify(body)
        });
        const data = await response.json();
        console.log('Response:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

// Example usage
sendBookingDetails('CLIENT_ID', '919999999999', 'Booking Details: Destination: Paris, Date: 25th Oct, Flight: ABC123.', 'YOUR_API_KEYS')
        
    

3. إرسال عروض ترويجية

استخدم WhatsApp API لإرسال عروض ترويجية خاصة وتخفيضات مباشرة إلى العملاء.

مثال إرسال عرض ترويجي باستخدام PHP:

        
function sendPromotionalOffer($clientId, $mobile, $text, $token) {
    $url = 'https://toggaar.whats360.live/api/user/v2/send_message';
    $headers = [
        'Content-Type: application/json',
        'Authorization: Bearer ' . $token
    ];
    $body = [
        'client_id' => $clientId,
        'mobile' => $mobile,
        'text' => $text
    ];

    $options = [
        'http' => [
            'header' => implode("\r\n", $headers),
            'method' => 'POST',
            'content' => json_encode($body)
        ]
    ];

    $context = stream_context_create($options);
    $response = file_get_contents($url, false, $context);

    if ($response === FALSE) {
        echo "Error sending promotional offer.";
    } else {
        echo "Promotional offer sent successfully!";
    }
}

// Example usage
sendPromotionalOffer('CLIENT_ID', '919999999999', 'Special Offer: Get 20% off on your next trip to Paris!', 'YOUR_API_KEYS')
        
    

4. استخدام القوالب الجاهزة (Templates)

WhatsApp API يدعم إرسال رسائل قوالب جاهزة (Templates) للمراسلة التجارية. هذه القوالب مفيدة لإرسال رسائل مثل تأكيد الحجوزات، التذكيرات، والعروض الترويجية.

مثال إرسال رسالة قالب باستخدام C#:

        
using System;
using System.Net.Http;
using System.Text;
using System.Threading.Tasks;

class Program
{
    static async Task Main()
    {
        var url = "https://toggaar.whats360.live/api/user/v2/send_templet";
        var clientId = "CLIENT_ID";
        var mobile = "919999999999";
        var templateId = 1; // Replace with your template ID
        var token = "YOUR_API_KEYS";

        var body = new
        {
            client_id = clientId,
            mobile = mobile,
            templet_id = templateId
        };

        using (var client = new HttpClient())
        {
            client.DefaultRequestHeaders.Authorization = new System.Net.Http.Headers.AuthenticationHeaderValue("Bearer", token);
            client.DefaultRequestHeaders.Accept.Add(new System.Net.Http.Headers.MediaTypeWithQualityHeaderValue("application/json"));

            var content = new StringContent(Newtonsoft.Json.JsonConvert.SerializeObject(body), Encoding.UTF8, "application/json");

            try
            {
                var response = await client.PostAsync(url, content);
                if (response.IsSuccessStatusCode)
                {
                    var data = await response.Content.ReadAsStringAsync();
                    Console.WriteLine("Response: " + data);
                }
                else
                {
                    Console.WriteLine("Request failed.");
                }
            }
            catch (Exception ex)
            {
                Console.WriteLine("Error: " + ex.Message);
            }
        }
    }
}
        
    

5. إرسال تذكيرات الحجوزات

استخدم WhatsApp API لإرسال تذكيرات تلقائية للعملاء قبل موعد الرحلة بيوم أو ساعات قليلة.

مثال إرسال تذكير حجز باستخدام Python:

        
import requests

def send_booking_reminder(client_id, mobile, text, token):
    url = 'https://toggaar.whats360.live/api/user/v2/send_message'
    headers = {
        'Content-Type': 'application/json',
        'Authorization': f'Bearer {token}'
    }
    body = {
        'client_id': client_id,
        'mobile': mobile,
        'text': text
    }
    
    try:
        response = requests.post(url, headers=headers, json=body)
        if response.status_code == 200:
            print("Booking reminder sent successfully!")
        else:
            print("Failed to send booking reminder.")
    except Exception as e:
        print(f"Error: {e}")

# Example usage
send_booking_reminder('CLIENT_ID', '919999999999', 'Reminder: Your trip to Paris starts tomorrow. Don’t forget to check-in!', 'YOUR_API_KEYS')
        
    

خاتمة

WhatsApp API هي أداة قوية لتحسين تجربة العملاء وتبسيط إدارة الحجوزات في قطاع السياحة. من خلال اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك تحويل WhatsApp إلى قناة اتصال فعالة تعزز تفاعل العملاء وتزيد من رضاهم. سواء كنت تستخدم Python، Node.js، PHP، أو C#، فإن التكامل مع WhatsApp API أصبح أسهل من أي وقت مضى.

ابدأ اليوم في استخدام WhatsApp API لتحقيق أقصى استفادة من إمكانيات قطاع السياحة الخاصة بك!

الكلمات المفتاحية: WhatsApp API, واتس 360, قطاع السياحة, إرسال تفاصيل الحجوزات, عروض ترويجية, تكامل API, Python, Node.js, PHP, C#, تحسين تجربة العملاء, إدارة الحجوزات, تذكيرات الحجوزات, قوالب جاهزة, زيادة المبيعات, تحسين التواصل.