أحدث التطورات في واتس 360: ما تحتاج معرفته لتحسين عملك

في عالم يتسم بالتسارع الرقمي، أصبحت أدوات التواصل الفعالة ضرورة لا غنى عنها للشركات والأفراد على حد سواء. ومن بين هذه الأدوات، تبرز واتس 360 كواحدة من المنصات الرائدة التي توفر حلولًا متكاملة لإدارة التواصل عبر تطبيق واتساب. في هذا المقال، سنستعرض أحدث التطورات في واتس 360 وكيف يمكن لهذه التحديثات أن تساعدك في تحسين عملك وزيادة كفاءتك.

ما هو واتس 360؟

واتس 360 هو منصة متكاملة تقدم خدمات متقدمة لإدارة التواصل عبر واتساب للأعمال. تعتمد المنصة على واجهة برمجية (API) تسمح بدمج خدماتها مع أنظمة أخرى مثل مواقع الويب والتطبيقات. تنقسم خدمات واتس 360 إلى قسمين رئيسيين: خدمة WhatsApp API Sender وخدمة WhatsApp API CRM. هذه الخدمات تمكن الشركات من أتمتة عمليات التواصل مع العملاء، وإرسال الرسائل الجماعية، وإدارة الحملات التسويقية بسهولة وفعالية.

أحدث التطورات في واتس 360

1. تحسينات في خدمة WhatsApp API Sender

تتيح خدمة WhatsApp API Sender إرسال رسائل واتساب تلقائية ومخصصة باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API). من بين التحديثات الأخيرة:

• إرسال رسائل جماعية بكميات كبيرة: يمكن الآن إرسال رسائل جماعية إلى عدد كبير من العملاء دون التعرض لحظر الحساب.
• جدولة الرسائل: أصبح بإمكانك جدولة إرسال الرسائل في أوقات محددة، مما يزيد من فعالية الحملات التسويقية.
• تتبع تفاعل العملاء: يمكنك الآن تتبع تفاعل العملاء مع الرسائل المرسلة، مما يساعدك على تحليل أداء الحملات.

لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام هذه الخدمة، يمكنك مشاهدة شرح شامل لخدمة WhatsApp API Sender.

2. تحديثات في خدمة WhatsApp API CRM

تقدم خدمة WhatsApp API CRM أدوات متقدمة لإدارة العملاء عبر واتساب. من بين التحديثات الجديدة:

• روبوت محادثة تلقائي (Chatbot): يمكنك الآن إنشاء روبوت محادثة باستخدام أداة Flow Builder، مما يتيح لك تخصيص تدفقات المحادثة للرد التلقائي على استفسارات العملاء.
• إدارة جهات الاتصال: تم تحسين إدارة جهات الاتصال، حيث يمكنك إضافة وتصنيف جهات الاتصال في قوائم، وإضافة علامات (Tags) وملاحظات (Notes) إلى المحادثات.
• تقارير متقدمة: يمكنك الآن إنشاء تقارير مفصلة عن أداء الحملات، مما يساعدك على تحليل سلوك العملاء وتحسين استراتيجياتك التسويقية.

لمزيد من التفاصيل، يمكنك مشاهدة شرح نظام وتساب CRM لادارة العملاء على واتساب.

3. تكامل مع بوابات الدفع الإلكترونية

أحد التطورات المهمة في واتس 360 هو التكامل مع بوابات الدفع الإلكترونية مثل فودافون كاش. هذا التكامل يتيح إدارة المدفوعات بشكل تلقائي، مما يسهل على العملاء إتمام عمليات الشراء دون الحاجة إلى مغادرة المحادثة.

لمعرفة المزيد عن كيفية تكامل واتس 360 مع بوابات الدفع، يمكنك مشاهدة شرح بوابة الدفع.

كيف يمكن لواتس 360 تحسين عملك؟

1. زيادة كفاءة التواصل مع العملاء

من خلال استخدام خدمات واتس 360، يمكنك أتمتة عمليات التواصل مع العملاء، مما يوفر الوقت والجهد. على سبيل المثال، يمكنك إرسال رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد، أو إرسال تذكيرات بالمدفوعات، أو حتى توفير دعم عملاء على مدار الساعة من خلال روبوتات المحادثة.

2. تحسين تجربة العملاء

تتيح لك واتس 360 إرسال رسائل مخصصة بناءً على تفاعل العملاء مع متجرك أو موقعك. هذا يساعد على تحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم لعلامتك التجارية.

3. زيادة المبيعات

من خلال إرسال رسائل تسويقية مخصصة وجدولة الحملات التسويقية، يمكنك زيادة معدلات التحويل وزيادة المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تتبع تفاعل العملاء مع الرسائل المرسلة، مما يساعدك على تحسين استراتيجياتك التسويقية.

أكواد تعليمية لواتساب API

للمطورين الذين يرغبون في دمج خدمات واتس 360 مع أنظمتهم، إليك بعض الأمثلة البرمجية:

const fetch = require('node-fetch');

async function sendMessage() {
    const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text';
    const token = 'YOUR_API_TOKEN';
    const instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID';
    const jid = '919999999999@s.whatsapp.net';
    const msg = 'مرحبًا، هذا تذكير بموعدك غدًا الساعة 10 صباحًا.';

    const queryParams = new URLSearchParams({
        token,
        instance_id: instanceId,
        jid,
        msg
    });

    const apiUrl = `${url}?${queryParams}`;

    try {
        const response = await fetch(apiUrl);
        const data = await response.json();
        console.log('Response:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

sendMessage();

يمكنك أيضًا زيارة مولد اكواد وتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

import requests

def send_message():
    url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text'
    params = {
        'token': 'YOUR_API_TOKEN',
        'instance_id': 'YOUR_INSTANCE_ID',
        'jid': '919999999999@s.whatsapp.net',
        'msg': 'مرحبًا، هذا تذكير بموعدك غدًا الساعة 10 صباحًا.'
    }

    try:
        response = requests.get(url, params=params)
        data = response.json()
        print('Response:', data)
    except requests.exceptions.RequestException as error:
        print('Error:', error)

send_message()

يمكنك أيضًا زيارة مولد اكواد وتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

خاتمة

باتباع أحدث التطورات في واتس 360، يمكنك تحسين عملك وزيادة كفاءتك في التواصل مع العملاء. سواء كنت تبحث عن أتمتة عمليات التواصل، أو تحسين تجربة العملاء، أو زيادة المبيعات، فإن واتس 360 يوفر لك الأدوات اللازمة لتحقيق ذلك.

لمزيد من المعلومات والتفاصيل، يمكنك زيارة موقع واتس 360 أو التواصل مع الدعم عبر الرقم: +201030741766.