إدارة حملات تسويقية مخصصة باستخدام WhatsApp API CRM من واتس 360

ما هي خدمة WhatsApp API CRM؟

WhatsApp API CRM هي خدمة متقدمة تقدمها منصة واتس 360 تتيح لك إدارة علاقات العملاء بشكل متكامل عبر واتساب. تمكنك هذه الخدمة من:

• تتبع تفاعل العملاء: معرفة المنتجات التي اشتروها أو تفاعلوا معها.
• تقسيم العملاء: إنشاء قوائم عملاء بناءً على تفاعلهم مع العروض السابقة.
• إرسال عروض مخصصة: إرسال رسائل تسويقية مخصصة لكل مجموعة من العملاء.
• إدارة المحادثات: تتبع تفاعل العملاء مع الرسائل المرسلة.

كيفية استخدام WhatsApp API CRM

1. تسجيل الدخول وإنشاء حساب

لبدء استخدام WhatsApp API CRM، قم بإنشاء حساب على منصة واتس 360 من خلال الرابط التالي: WhatsApp API CRM.

2. إدارة جهات الاتصال

بعد تسجيل الدخول، يمكنك إضافة جهات اتصال العملاء وإدارة تفاصيلهم. يمكنك أيضًا إضافة علامات (Tags) وملاحظات (Notes) لتسهيل عملية التقسيم.

3. إنشاء حملات تسويقية

يمكنك إنشاء حملات تسويقية مخصصة بناءً على تفاعل العملاء مع العروض السابقة. إليك مثال عملي باستخدام أكواد برمجية:

مثال 1: إرسال رسالة مخصصة بناءً على تفاعل العميل

const fetch = require('node-fetch');

async function sendCustomOffer() {
    const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text';
    const token = 'YOUR_API_TOKEN'; // استبدل ب token الخاص بك
    const instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID'; // استبدل ب instance ID الخاص بك
    const jid = '919999999999@s.whatsapp.net'; // استبدل برقم العميل
    const msg = 'مرحبًا، نلاحظ أنك تفاعلت مع عرضنا السابق على المنتج X. لدينا عرض خاص جديد قد يهمك!';

    const queryParams = new URLSearchParams({
        token,
        instance_id: instanceId,
        jid,
        msg
    });

    const apiUrl = `${url}?${queryParams}`;

    try {
        const response = await fetch(apiUrl);
        const data = await response.json();
        console.log('Response:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

sendCustomOffer();
        

في هذا المثال، يتم إرسال عرض مخصص إلى عميل بناءً على تفاعله مع العروض السابقة. يمكنك تعديل الرسالة وفقًا لبيانات العميل.

لمزيد من الأكواد الجاهزة، يمكنك زيارة مولد أكواد واتساب API الشامل.

مثال 2: تتبع تفاعل العملاء مع الرسائل

const fetch = require('node-fetch');

async function trackMessageStatus() {
    const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/message-status';
    const token = 'YOUR_API_TOKEN'; // استبدل ب token الخاص بك
    const messageId = 'MESSAGE_ID'; // استبدل بمعرف الرسالة المراد تتبعها

    const queryParams = new URLSearchParams({
        token,
        message_id: messageId
    });

    const apiUrl = `${url}?${queryParams}`;

    try {
        const response = await fetch(apiUrl);
        const data = await response.json();
        console.log('Message Status:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

trackMessageStatus();
        

في هذا المثال، يتم تتبع حالة الرسالة لمعرفة ما إذا كان العميل قد فتحها أو تفاعل معها.

مثال 3: إضافة عميل جديد إلى CRM

const fetch = require('node-fetch');

async function addCustomerToCRM() {
    const url = 'https://crm.whats360.live/api/v1/add-customer';
    const token = 'YOUR_API_TOKEN'; // استبدل ب token الخاص بك
    const customerData = {
        name: 'John Doe',
        phone: '919999999999',
        tags: ['تفاعل مع العرض السابق'],
        notes: 'مهتم بالمنتجات التقنية'
    };

    const options = {
        method: 'POST',
        headers: {
            'Content-Type': 'application/json',
            'Authorization': `Bearer ${token}`
        },
        body: JSON.stringify(customerData)
    };

    try {
        const response = await fetch(url, options);
        const data = await response.json();
        console.log('Customer Added:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

addCustomerToCRM();
        

في هذا المثال، يتم إضافة عميل جديد إلى CRM مع إرفاق بياناته وعلامات خاصة به.

فوائد استخدام WhatsApp API CRM

• إدارة مركزية للعملاء: تنظيم بيانات العملاء في مكان واحد.
• تتبع تفاعل العملاء: معرفة ما إذا كان العميل قد فتح الرسالة أو تفاعل معها.
• إرسال رسائل مخصصة: تقديم عروض تلبي احتياجات العملاء بشكل دقيق.
• تكامل سهل: يمكنك دمج الخدمة مع أنظمة أخرى مثل WordPress وShopify.

نصائح لتحقيق أقصى استفادة من WhatsApp API CRM

1. تحليل البيانات: استخدم بيانات تفاعل العملاء لتحديد احتياجاتهم.
2. تقسيم العملاء: قسّم العملاء إلى مجموعات بناءً على تفاعلهم مع العروض السابقة.
3. تخصيص الرسائل: استخدم اسم العميل وتفاصيل التفاعل لجعل الرسالة أكثر تأثيرًا.
4. تتبع النتائج: استخدم أدوات التحليل لمعرفة مدى فعالية الحملات.

الخلاصة

منصة واتس 360 توفر أدوات متكاملة لإنشاء حملات تسويقية مخصصة بناءً على تفاعل العملاء مع العروض السابقة. سواء كنت تفضل استخدام النظام السحابي البسيط أو خدمة API المتقدمة، فإن هذه المنصة تمكنك من تحسين تجربة عملائك وزيادة المبيعات بشكل ملحوظ.

لبدء استخدام الخدمة، قم بزيارة واتس 360 واستكشف الأدوات المتاحة. ولمزيد من التفاصيل، يمكنك مشاهدة سلسلة الفيديوهات التعليمية على قناة اليوتيوب.