مقال تعليمي: تكامل Whats360 مع منصة ConvertKit – متابعة العملاء عبر واتساب

في هذا المقال، سنوضح لك خطوة بخطوة كيفية تكامل خدمة Whats360 مع منصة ConvertKit لأتمتة عملية متابعة العملاء عبر واتساب، من خلال إرسال رسائل واتساب تلقائيًا باستخدام Webhooks و HTTP Requests. هذه الطريقة تتيح لك التفاعل مع عملائك وتحديثاتهم بشكل فعال ودون الحاجة لاستخدام تطبيق واتساب الرسمي، مما يجعلها حلاً مثاليًا للأنشطة الapiية والإلكترونية التي تعتمد على رسائل فورية.

مقدمة حول Whats360 و ConvertKit

Whats360: هي خدمة API توفر لك طريقة لإرسال رسائل واتساب تلقائيًا باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بها. لا تحتاج إلى تثبيت تطبيق واتساب على جهازك، فقط استخدم الـ API لربط أنظمتك مع خدمات واتساب.

ConvertKit: هي منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني تُستخدم لإنشاء وإدارة القوائم البريدية، إرسال الرسائل الترويجية، وأتمتة الحملات التسويقية. ومن خلال التكامل مع Whats360، يمكنك إرسال رسائل واتساب للعملاء بناءً على أحداث محددة في منصة ConvertKit.

الفوائد من تكامل Whats360 مع ConvertKit

• إرسال رسائل واتساب تلقائيًا عند إضافة العملاء إلى قائمة معينة في ConvertKit.
• متابعة العملاء بشكل مباشر من خلال رسائل واتساب بناءً على التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني.
• زيادة التفاعل مع العملاء من خلال التواصل الفوري، ما يسهم في تحسين التجربة وزيادة المبيعات.

الخطوة 1: إعداد حساب في Whats360

1. التسجيل في Whats360: إذا لم يكن لديك حساب في Whats360 بعد، قم بالتسجيل عبر الرابط التالي: Whats360.
2. الحصول على API Key: بعد التسجيل، توجه إلى لوحة التحكم للحصول على API Key التي ستمكنك من استخدام واجهة Whats360.

الخطوة 2: إعداد حساب في ConvertKit

1. التسجيل في ConvertKit: قم بإنشاء حساب على منصة ConvertKit أو قم بتسجيل الدخول إذا كنت تمتلك حسابًا بالفعل عبر الرابط التالي: ConvertKit.
2. إعداد القوائم: من خلال لوحة التحكم في ConvertKit، قم بإنشاء قائمة العملاء أو حملات البريد الإلكتروني التي تريد ربطها برسائل واتساب.

الخطوة 3: ربط Whats360 مع ConvertKit عبر Webhooks

من خلال Webhooks، يمكن لـ ConvertKit إرسال إشعارات تلقائيًا عندما يحدث شيء معين مثل إضافة مشترك جديد في قائمة أو فتح بريد إلكتروني.

1. إنشاء Webhook في ConvertKit:
   • في ConvertKit، انتقل إلى إعدادات الحساب.
   • اختر Webhooks من القائمة.
   • اضغط على إضافة Webhook وأدخل رابط API الخاص بـ Whats360.
   • مثال للرابط: https://api.whats360.live/api/user/v2/send_message
2. إعداد الـ Webhook في Whats360:
   • انتقل إلى لوحة تحكم Whats360.
   • من قسم API Integration، اختر Webhook.
   • قم بإعداد رابط الـ Webhook الذي سيستقبل البيانات من ConvertKit.

الخطوة 4: إعداد HTTP Request لربط ConvertKit مع Whats360

الآن، سنقوم بإعداد HTTP Request في ConvertKit لتمرير البيانات إلى Whats360 وإرسال الرسائل عبر واتساب.

1. إعداد HTTP Request في ConvertKit:
   • في قسم Automations في ConvertKit، قم بإنشاء Automation جديدة.
   • اختر Webhook Action وأدخل URL التالي:

     https://api.whats360.live/api/user/v2/send_message

   • في الـ Body من الطلب، أدخل البيانات التي تريد إرسالها عبر واتساب، مثل:

     {
       "client_id": "YOUR_CLIENT_ID",
       "mobile": "{{subscriber.phone}}",
       "text": "Hello, {{subscriber.first_name}}! Thanks for subscribing to our list."
     }

2. إعداد API Key في HTTP Request:
   • تأكد من إضافة API Key في رأس الطلب (Headers) حتى تتمكن من التواصل مع Whats360 بنجاح. استخدم Authorization كالتالي:

     Authorization: Bearer YOUR_API_KEY

الخطوة 5: اختبار التكامل

بعد إتمام جميع الإعدادات السابقة، قم بإجراء اختبار للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح:

1. إضافة عميل إلى قائمة في ConvertKit: عندما يتم إضافة عميل إلى قائمة معينة، يجب أن يتم إرسال رسالة تلقائية عبر Whats360.
2. التحقق من استجابة Whats360: تحقق من أن العميل قد تلقى الرسالة عبر واتساب بشكل صحيح. في حالة حدوث أي خطأ، تحقق من إعدادات الـ Webhook وHTTP Request وتأكد من أن كل شيء مضبوط بشكل صحيح.

الخطوة 6: تكرار العملية لأتمتة المزيد من الرسائل

يمكنك الآن تكرار هذه العملية لإرسال رسائل واتساب تلقائيًا لكل عميل يتم إضافته إلى قائمة أو حتى عند حدوث أحداث أخرى مثل فتح البريد الإلكتروني أو النقر على الروابط. يمكنك تخصيص الرسائل بناءً على بيانات العميل لتوفير تجربة أكثر تخصيصًا.

مزايا استخدام Whats360 مع ConvertKit

• التفاعل الفوري: تتيح لك هذه الطريقة التفاعل مع عملائك فورًا عبر رسائل واتساب دون الحاجة إلى التطبيقات الرسمية.
• أتمتة التواصل: يمكنك أتمتة إرسال الرسائل بناءً على الأحداث المختلفة داخل منصة ConvertKit، مما يوفر لك وقتًا وجهدًا كبيرين.
• قابلية التوسع: يمكنك بسهولة توسيع هذه العملية لتشمل أنواعًا أخرى من الرسائل أو الإشعارات.

الخاتمة

تكامل Whats360 مع منصة ConvertKit يقدم لك حلاً مثاليًا للتفاعل مع عملائك من خلال رسائل واتساب بشكل آلي وسلس. باستخدام Webhooks و HTTP Requests، يمكنك أتمتة العديد من العمليات الapiية والتسويقية بشكل فعال. إذا كنت تبحث عن طريقة لتحسين تواصل أعمالك مع العملاء، فإن هذا التكامل سيكون حلاً موفرًا وعالي الجودة.

لمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطلاع على الشرح النظري المفصل من خلال الرابط التالي: شرح نظري مفصل

كما يمكنك متابعة الفيديو التعليمي خطوة بخطوة عبر الرابط التالي: فيديو الشرح

باتباع هذه الخطوات، ستكون قادرًا على إرسال رسائل واتساب تلقائيًا من خلال التكامل بين Whats360 و ConvertKit بسهولة وفعالية.