دراسة حالة: كيف ساعد Whats360 في تحسين خدمة العملاء لشركة تجارة إلكترونية في عالم التجارة الإلكترونية، تعتبر خدمة العملاء أحد العوامل الرئيسية التي تحدد نجاح أو فشل أي منصة. شركة “تجار كوم”، إحدى أبرز منصات التجارة الإلكترونية في المنطقة العربية، كانت تواجه تحديات كبيرة في إدارة التواصل مع العملاء بسبب الكم الهائل من الطلبات والاستفسارات […]