إدارة جهات الاتصال وتصنيفها باستخدام WhatsApp CRM API

في هذا المقال التقني، سنتعرف على كيفية إضافة وتصنيف جهات الاتصال في قوائم كبيرة باستخدام WhatsApp CRM API من خلال منصة whats360. ستتعلم كيفية استخدام الأكواد البرمجية الجاهزة لإدارة جهات الاتصال بشكل فعال، مما يساعدك على تنظيم قوائم العملاء وتحسين التواصل معهم.

ما هي إدارة جهات الاتصال؟

إدارة جهات الاتصال تشمل عمليات إضافة، تحديث، حذف، وتصنيف جهات الاتصال في قوائم كبيرة. باستخدام WhatsApp CRM API، يمكنك أتمتة هذه العمليات لتحسين إدارة قوائم العملاء.

أهمية إدارة جهات الاتصال

• تنظيم قوائم العملاء: يساعد على تصنيف العملاء حسب الفئات المختلفة.
• تحسين التواصل: يسهل إرسال رسائل مخصصة لكل فئة من العملاء.
• توفير الوقت: أتمتة عمليات إدارة جهات الاتصال يوفر الوقت والجهد.

كيفية إضافة جهات اتصال جديدة

لإضافة جهة اتصال جديدة، يمكنك استخدام الكود التالي:

POST https://crm.whats360.live/api/v1/add-contact?token=TOKEN_HERE&instance_id=INSTANCE_ID&name=NAME&phone=PHONE

شرح المعلمات:

• name: اسم جهة الاتصال.
• phone: رقم الهاتف (يجب أن يبدأ برمز الدولة، مثال: 966500000000).

كيفية تصنيف جهات الاتصال

لتصنيف جهات الاتصال في قوائم، يمكنك استخدام الكود التالي:

POST https://crm.whats360.live/api/v1/add-to-list?token=TOKEN_HERE&instance_id=INSTANCE_ID&list_id=LIST_ID&phone=PHONE

شرح المعلمات:

• list_id: معرف القائمة التي تريد إضافة جهة الاتصال إليها.

أمثلة عملية

مثال 1: إضافة جهة اتصال جديدة

POST https://crm.whats360.live/api/v1/add-contact?token=123456&instance_id=789&name=John%20Doe&phone=966500000000

مثال 2: تصنيف جهة اتصال في قائمة

POST https://crm.whats360.live/api/v1/add-to-list?token=123456&instance_id=789&list_id=1&phone=966500000000

أفضل الممارسات لإدارة جهات الاتصال

• تنظيم القوائم: قم بإنشاء قوائم مختلفة حسب الفئات (مثال: العملاء الجدد، العملاء الدائمين).
• تحديث البيانات: تأكد من تحديث بيانات جهات الاتصال بشكل دوري.
• حماية البيانات: تأكد من حماية بيانات العملاء وخصوصيتهم.
• اختبار الأكواد: قم باختبار الأكواد في بيئة تطوير قبل استخدامها في الإنتاج.

الخاتمة

إدارة جهات الاتصال وتصنيفها باستخدام WhatsApp CRM API يعتبر وسيلة فعالة لتنظيم قوائم العملاء وتحسين التواصل معهم. باستخدام الأكواد البرمجية المذكورة أعلاه، يمكنك إدارة جهات الاتصال بسهولة. تأكد من اتباع أفضل الممارسات لضمان نجاح العملية.

المراجع

للمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء أكواد API جاهزة للاستخدام، يمكنك زيارة الرابط التالي:

رابط صفحة مولد أكواد واتساب API الشامل – WhatsApp Sender & CRM API Maker