كيفية تكامل Whats360 مع Pipedrive لإرسال إشعارات WhatsApp تلقائيًا حول المبيعات والعروض

إذا كنت تدير مبيعات عبر Pipedrive وتحتاج إلى إرسال إشعارات عبر WhatsApp لعملائك بشأن المبيعات أو العروض الخاصة، يمكنك استخدام Whats360 API بشكل فعال بدون الحاجة إلى تطبيق واتساب الرسمي. في هذا المقال، سنستعرض كيفية تكامل Whats360 مع Pipedrive باستخدام Webhooks و HTTP Requests لإرسال الرسائل تلقائيًا عند حدوث أي تغيير في الفرص أو العروض على Pipedrive.

1. مقدمة: ما هو Whats360 API؟

Whats360 هو واجهة برمجة تطبيقات (API) تتيح لك إرسال رسائل عبر WhatsApp باستخدام واجهة HTTP. باستخدام هذا النظام، يمكنك إرسال رسائل نصية مباشرة لعملائك بناءً على أحداث معينة، مثل عندما يتم تحديث فرصة في Pipedrive أو عند تقديم عرض مبيعات جديد.

2. كيف يعمل التكامل بين Pipedrive و Whats360؟

الخطوات الأساسية:

• استخدام Webhooks في Pipedrive.
• إرسال بيانات الويب (Web Data) إلى Whats360 باستخدام HTTP Requests.
• إرسال رسالة WhatsApp إلى العميل تلقائيًا بناءً على بيانات Pipedrive.

3. إعداد Webhook في Pipedrive

أول خطوة هي إعداد Webhook في Pipedrive، وهي آلية تتيح لك إرسال إشعارات أو بيانات إلى رابط خارجي (URL) عند حدوث حدث معين، مثل إضافة فرصة أو تحديثها.

كيفية إعداد Webhook في Pipedrive:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Pipedrive.
2. اذهب إلى Settings ثم اختر Webhooks.
3. اضغط على Add New Webhook.
4. أدخل URL الخاص بـ Whats360 API والذي سيتلقى بيانات Pipedrive. يمكن أن يكون مثل هذا:

   https://api.whats360.live/api/user/v2/send_message

5. اختر الأحداث التي تريد إرسال إشعارات لها، مثل:
   • عندما يتم إضافة فرصة جديدة.
   • عندما يتم تحديث حالة الصفقة.
   • عندما يتم إضافة ملاحظات جديدة.
6. اضغط على Save لتفعيل الـ Webhook.

4. إعداد HTTP Request في Make.com

الآن يجب عليك إعداد HTTP Request في Make.com أو أداة مشابهة، والتي ستتعامل مع البيانات الواردة من Pipedrive عبر الـ Webhook.

الخطوات لإعداد HTTP Request في Make.com:

1. إنشاء سيناريو جديد في Make.com.
2. اختر Webhooks من الخيارات المتاحة، ثم اختر Custom Webhook.
3. انسخ الرابط الذي يتم إنشاؤه من Make.com، وألصقه في إعدادات الـ Webhook في Pipedrive.
4. الآن قم بإضافة HTTP Request في Make.com لإرسال البيانات إلى Whats360 API.
5. إعداد HTTP Request سيكون كالتالي:

   Method: POST

   URL: https://api.whats360.live/api/user/v2/send_message

   Headers:  
           Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
           Content-Type: application/json
           

   Body:  
           {
               "client_id": "YOUR_CLIENT_ID",
               "mobile": "{{bundle.mobile}}",
               "text": "أهلاً، تم تحديث فرصة المبيعات الخاصة بك. الحالة: {{bundle.status}}."
           }

5. اختبار السيناريو:

بعد إتمام إعداد الـ Webhook في Pipedrive وإعداد HTTP Request في Make.com:

1. قم بتحديث أو إضافة فرصة جديدة في Pipedrive.
2. تأكد من أن بيانات Pipedrive يتم إرسالها إلى Make.com عبر الـ Webhook.
3. تحقق من أنه تم إرسال رسالة WhatsApp بنجاح عبر Whats360 إلى العميل.

6. الاستجابة من Whats360 API:

عند نجاح إرسال الرسالة، ستتلقى استجابة من Whats360 API بالشكل التالي:

{
  "success": true,
  "message": "The message has been successfully sent.",
  "data": {}
}

هذا يعني أن الرسالة تم إرسالها بنجاح إلى العميل عبر WhatsApp.

7. مزايا التكامل:

• التنبيهات التلقائية: ستحصل على إشعارات فورية عبر WhatsApp عندما يتم تحديث أو إضافة فرص مبيعات جديدة.
• لا حاجة لتطبيق WhatsApp الرسمي: يمكنك إرسال الرسائل عبر API بدون الحاجة إلى فتح تطبيق WhatsApp على الهاتف.
• تكامل سهل: باستخدام Pipedrive و Make.com، يمكنك ربط أنظمتك بسهولة دون الحاجة لكتابة أكواد معقدة.

روابط ذات صلة:

• شرح نظري مفصل: Whats360 API
• فيديو الشرح خطوة بخطوة

8. خلاصة:

تكامل Whats360 مع Pipedrive عبر Webhooks و HTTP Requests هو حل بسيط وفعال لإرسال إشعارات WhatsApp للعملاء تلقائيًا بناءً على أحداث مبيعات في Pipedrive. باستخدام هذا التكامل، يمكنك تسريع التواصل مع عملائك وتحسين تجربتهم بشكل ملحوظ.