دليل شامل لتكامل Whats360 مع منصة تطبيقات الجدولة والمواعيد

في عالم الapiة الإلكترونية والتسويق الحديث، أصبح التواصل مع العملاء عبر تطبيقات المراسلة الفورية مثل واتساب أمرًا بالغ الأهمية. لكن من خلال هذا المقال، سنشرح لك كيفية تكامل Whats360 API مع منصة تطبيقات الجدولة والمواعيد بشكل دقيق، دون الحاجة لاستخدام تطبيق واتساب الرسمي، وذلك عبر Webhooks و HTTP Requests.

مقدمة حول Whats360 و API الخاص به

Whats360 هو مزود خدمة واتساب API يتيح لك إرسال واستقبال الرسائل على واتساب عبر واجهات برمجة التطبيقات (API) دون الحاجة إلى تثبيت التطبيق على جهازك. يُعد Whats360 خيارًا مثاليًا لأنه يوفر بديلًا موثوقًا وعالي الجودة لإرسال الرسائل بشكل تلقائي على منصات مختلفة.

من خلال تكامل Whats360 مع منصة تطبيقات الجدولة والمواعيد، يمكنك إرسال رسائل واتساب تلقائيًا للعملاء لتأكيد مواعيد، إرسال تذكيرات، أو التواصل في أي وقت.

الخطوة 1: إنشاء حساب على Whats360 API

1. قم بزيارة موقع Whats360: قم بزيارة رابط التسجيل في Whats360 API لإنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك حساب بالفعل.
2. الحصول على API Key: بعد إنشاء الحساب، ستحتاج إلى الحصول على API Key الخاص بحسابك، والذي ستستخدمه لإرسال الرسائل عبر HTTP Requests.
3. التحقق من إعدادات الحساب: تأكد من إعداد جميع المعلومات الخاصة بحسابك مثل Client ID و API Key الذي ستحتاجه لتفعيل الخدمة على منصتك.

الخطوة 2: تكامل Whats360 مع منصة تطبيقات الجدولة والمواعيد

لإرسال رسائل واتساب بشكل تلقائي عبر منصة تطبيقات الجدولة، سوف نتبع الخطوات التالية:

إعداد Webhook في منصة تطبيقات الجدولة والمواعيد

1. الدخول إلى إعدادات Webhook: افتح منصة تطبيقات الجدولة والمواعيد الخاصة بك. يمكنك العثور على قسم Webhooks أو API Settings في إعدادات التطبيق.
2. إضافة Webhook جديد:
   • قم بإضافة عنوان URL الخاص بـ Whats360 API في قسم Webhook URL.
   • تأكد من تحديد POST كطريقة لإرسال البيانات.

إعداد HTTP Request لإرسال رسائل واتساب

قم بإعداد HTTP Request على منصتك باستخدام POST Method لتمرير البيانات المطلوبة إلى Whats360. يمكنك استخدام Make.com أو أي أداة أخرى تدعم HTTP Requests.

هنا هو المثال الذي ستحتاجه لإرسال رسالة باستخدام Whats360 API:

    POST https://api.whats360.live/api/user/v2/send_message
    Content-Type: application/json
    Authorization: Bearer YOUR_API_KEY

    {
      "client_id": "YOUR_CLIENT_ID",
      "mobile": "MOBILE_NUMBER",
      "text": "Hello, this is a test message"
    }
  

• client_id: هو المعرف الفريد الخاص بك في Whats360.
• mobile: رقم الهاتف الذي سترسل إليه الرسالة (يجب أن يكون بصيغة دولية).
• text: النص الذي ترغب في إرساله عبر WhatsApp.

اختبار الإعدادات

1. بعد إعداد Webhook و HTTP Request، قم بتشغيل اختبار إرسال رسالة عبر Whats360 إلى رقم هاتف محدد.
2. تأكد من أن الرسالة قد تم إرسالها بنجاح وتحقق من حالة الاستجابة.

الخطوة 3: تخصيص السيناريو وفقًا لاحتياجاتك

يمكنك تخصيص سيناريو إرسال الرسائل ليتماشى مع متطلبات تطبيقات الجدولة والمواعيد. فيما يلي بعض السيناريوهات التي يمكنك تخصيصها:

1. إرسال تأكيد المواعيد

عند تحديد موعد عبر المنصة، يمكن إرسال رسالة تأكيد تلقائيًا عبر WhatsApp باستخدام السيناريو التالي:

• عندما يتم تحديد موعد جديد، يقوم النظام بإرسال رسالة تأكيدية تحتوي على تفاصيل الموعد إلى العميل.

مثال الرسالة:

    "مرحبًا، تم تأكيد موعدك في الساعة 3:00 مساءً يوم غد. إذا كنت بحاجة إلى تعديل، يرجى الرد."
  

2. إرسال تذكيرات قبل الموعد

قبل الموعد المحدد بوقت معين (مثل 24 ساعة)، يمكنك إرسال رسالة تذكير للعملاء.

مثال الرسالة:

    "تذكير: لديك موعد مع [اسم الخدمة] غدًا في الساعة 3:00 مساءً. نحن في انتظارك!"
  

3. إرسال رسائل تحديثات أو تعديلات على المواعيد

عند تعديل موعد، يمكن إرسال رسالة لتحديث العميل بالمعلومات الجديدة.

مثال الرسالة:

    "تم تغيير موعدك إلى الساعة 5:00 مساءً. نتمنى أن يناسبك الوقت الجديد."
  

الخطوة 4: اختبار تكامل Whats360 مع منصة الجدولة

1. التأكد من كل الإعدادات: تحقق من جميع الإعدادات المتعلقة بـ Webhook و HTTP Request في منصة الجدولة والمواعيد الخاصة بك.
2. إجراء اختبار: حدد موعدًا تجريبيًا أو قم بإجراء اختبار آخر على منصة الجدولة للتأكد من إرسال الرسائل بنجاح عبر Whats360.
3. مراقبة الاستجابة: تأكد من أن الرد الوارد من Whats360 يشير إلى نجاح إرسال الرسالة. إذا كان هناك أي مشاكل، تحقق من إعدادات client_id و API Key.

الخطوة 5: استراتيجيات تحسين التواصل عبر WhatsApp

• استخدام النماذج (Templates): Whats360 يتيح لك إرسال رسائل باستخدام النماذج الجاهزة (Template Messages). يمكنك تخصيص النماذج لتلبية احتياجات عملك.
• إرسال رسائل تفاعلية: يمكنك إضافة روابط أو أزرار في رسائلك لتوفير تفاعل أكبر مع العميل.

الخاتمة

من خلال هذه الخطوات، يمكنك تكامل Whats360 API بنجاح مع منصة تطبيقات الجدولة والمواعيد لإرسال رسائل واتساب تلقائيًا للعملاء دون الحاجة لتطبيق واتساب الرسمي. تتيح لك هذه التقنية توفير تواصل فعال وسريع مع العملاء باستخدام Webhooks و HTTP Requests، مما يعزز تجربة المستخدم ويوفر لك المزيد من المرونة في إدارة التفاعلات.

روابط مفيدة:

• شرح مفصل لنظام Whats360 API
• فيديو تعليمي خطوة بخطوة

باتباع هذا الدليل، ستكون قادرًا على إعداد وإدارة رسائل واتساب بكفاءة عبر منصتك الخاصة.