إنشاء استطلاعات رأي تفاعلية لجمع آراء العملاء باستخدام واتس 360

في عالم الأعمال الحديث، يعد جمع آراء العملاء أمرًا بالغ الأهمية لتحسين المنتجات والخدمات وزيادة رضا العملاء. مع تطور التكنولوجيا، أصبحت استطلاعات الرأي التفاعلية أداة فعالة لجمع هذه الآراء بسرعة وسهولة. في هذا المقال، سنتعرف على كيفية إنشاء استطلاعات رأي تفاعلية باستخدام واتس 360، وكيف يمكن لهذه الأداة أن تساعدك في تحسين تجربة العملاء واتخاذ قرارات أكثر استنارة.

أهمية استطلاعات الرأي التفاعلية

قبل الخوض في التفاصيل التقنية، دعونا نستعرض أهمية استطلاعات الرأي التفاعلية:

• تحسين تجربة العملاء: جمع آراء العملاء يساعدك على فهم احتياجاتهم وتوقعاتهم بشكل أفضل.
• زيادة التفاعل: الاستطلاعات التفاعلية تشجع العملاء على المشاركة بشكل أكبر.
• اتخاذ قرارات مستنيرة: البيانات التي تجمعها من الاستطلاعات تساعدك على اتخاذ قرارات أفضل لتحسين منتجاتك وخدماتك.

كيفية إنشاء استطلاعات رأي تفاعلية باستخدام واتس 360

1. تفعيل خدمة واتس 360

لبدء إنشاء استطلاعات الرأي، يجب أولاً تفعيل خدمة واتس 360 على متجرك الإلكتروني. يمكنك التسجيل في الخدمة من خلال الرابط التالي: Whats360 API. بعد التسجيل، ستتمكن من الوصول إلى لوحة تحكم تتيح لك إدارة الاستطلاعات وإرسالها بشكل تلقائي.

2. ربط المتجر مع واتس 360

بعد تفعيل الخدمة، يمكنك ربط متجرك الإلكتروني مع واتس 360 باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API). هذا الربط يسمح لك بإرسال استطلاعات الرأي تلقائيًا للعملاء. يمكنك الاطلاع على شرح تفصيلي لكيفية الربط من خلال هذا الفيديو: شرح شامل لخدمة WhatsApp API Sender.

3. إعداد استطلاعات الرأي

بعد الربط، يمكنك إعداد استطلاعات الرأي التفاعلية. يمكنك تخصيص الأسئلة بحيث تتضمن خيارات متعددة أو أسئلة مفتوحة. يمكنك أيضًا إضافة صور أو فيديوهات لجعل الاستطلاع أكثر جاذبية.

4. إرسال الاستطلاعات للعملاء

يمكنك إرسال استطلاعات الرأي للعملاء بشكل فردي أو جماعي. يمكنك استخدام ميزة الإرسال الجماعي في واتس 360 لإرسال الاستطلاعات لعدد كبير من العملاء بضغطة زر واحدة. يمكنك مشاهدة شرح تفصيلي لهذه الميزة من خلال هذا الفيديو: كيفية إرسال رسائل واتساب جماعية.

أمثلة برمجية لإرسال استطلاعات الرأي

للمطورين الذين يرغبون في دمج خدمة واتس 360 مع أنظمتهم، نقدم بعض الأمثلة البرمجية لإرسال استطلاعات الرأي باستخدام WhatsApp API.

1. إرسال استطلاع رأي باستخدام Node.js

const fetch = require('node-fetch');

async function sendPoll() {
    const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-poll';
    const token = 'YOUR_API_TOKEN';
    const instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID';
    const jid = '919999999999@s.whatsapp.net';
    const question = 'ما هو رأيك في منتجاتنا الجديدة؟';
    const options = ['ممتاز', 'جيد', 'متوسط', 'سيء'];

    const queryParams = new URLSearchParams({
        token,
        instance_id: instanceId,
        jid,
        question,
        options: options.join(',')
    });

    const apiUrl = `${url}?${queryParams}`;

    try {
        const response = await fetch(apiUrl);
        const data = await response.json();
        console.log('Response:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

sendPoll();

يمكنك أيضًا استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

2. إرسال استطلاع رأي باستخدام Python

import requests

def send_poll():
    url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-poll'
    params = {
        'token': 'YOUR_API_TOKEN',
        'instance_id': 'YOUR_INSTANCE_ID',
        'jid': '919999999999@s.whatsapp.net',
        'question': 'ما هو رأيك في منتجاتنا الجديدة؟',
        'options': 'ممتاز,جيد,متوسط,سيء'
    }

    try:
        response = requests.get(url, params=params)
        data = response.json()
        print('Response:', data)
    except requests.exceptions.RequestException as error:
        print('Error:', error)

send_poll()

يمكنك أيضًا استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

فوائد استخدام واتس 360 لإنشاء استطلاعات الرأي

• سهولة الاستخدام: واجهة المستخدم البسيطة تجعل من السهل إدارة الاستطلاعات وإرسالها.
• التكامل مع الأنظمة الأخرى: يمكن دمج واتس 360 مع أنظمة مثل WordPress وShopify.
• تتبع التفاعل: يمكنك تتبع تفاعل العملاء مع الاستطلاعات المرسلة لتحسين استراتيجياتك التسويقية.
• جدولة الرسائل: يمكنك جدولة الاستطلاعات لإرسالها في أوقات محددة لزيادة فعاليتها.

خاتمة

إنشاء استطلاعات رأي تفاعلية لجمع آراء العملاء هو أداة قوية لتحسين تجربة العملاء واتخاذ قرارات أكثر استنارة. باستخدام واتس 360، يمكنك تحقيق ذلك بسهولة وفعالية. سواء كنت تفضل استخدام النظام السحابي البسيط أو واجهة برمجة التطبيقات (API) المتقدمة، فإن واتس 360 يوفر لك الحلول المناسبة لاحتياجاتك.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تفعيل هذه الخدمة، يمكنك مشاهدة الفيديو التعليمي التالي: شرح نظام WhatsApp API Sender.

ابدأ اليوم في تحسين تجربة عملائك وزيادة تفاعلهم مع منتجاتك وخدماتك باستخدام واتس 360!