ربط واتساب مع منصات التواصل الاجتماعي لإرسال تحديثات تلقائية

في عالم التسويق الرقمي، يعد التكامل بين منصات التواصل الاجتماعي وخدمات المراسلة الفورية مثل واتساب أحد أهم الاستراتيجيات لتحسين التواصل مع العملاء وزيادة التفاعل. من خلال ربط واتساب مع منصات التواصل الاجتماعي، يمكنك إرسال تحديثات تلقائية للعملاء، مثل إشعارات الطلبات، العروض الخاصة، والتحديثات المهمة. في هذا المقال، سنتعرف على كيفية الاستفادة من خدمات واتس 360 لربط واتساب مع منصات التواصل الاجتماعي وإرسال تحديثات تلقائية باستخدام WhatsApp API.

أهمية ربط واتساب مع منصات التواصل الاجتماعي

قبل الخوض في التفاصيل التقنية، دعونا نلقي نظرة على أهمية هذه الاستراتيجية:

• تحسين تجربة العملاء: إرسال تحديثات تلقائية عبر واتساب يضمن وصول المعلومات للعملاء بشكل فوري ودقيق.
• زيادة التفاعل: العملاء يميلون إلى التفاعل أكثر مع الرسائل التي تصلهم عبر تطبيقات المراسلة مقارنة بمنصات التواصل الاجتماعي.
• تقليل التكاليف: استخدام واتساب كوسيلة اتصال يقلل من تكاليف الإعلانات التقليدية ويزيد من فعالية الحملات التسويقية.
• أتمتة العمليات: يمكنك أتمتة إرسال التحديثات دون الحاجة إلى تدخل يدوي، مما يوفر الوقت والجهد.

كيفية ربط واتساب مع منصات التواصل الاجتماعي باستخدام واتس 360

تقدم منصة واتس 360 حلولًا متكاملة لربط واتساب مع منصات التواصل الاجتماعي، سواء من خلال الخدمات السحابية البسيطة أو باستخدام WhatsApp API للتكامل مع الأنظمة الأخرى.

1. استخدام الخدمات السحابية (بدون اكواد)

إذا كنت تبحث عن حل سريع وسهل ولا يتطلب خبرة برمجية، فإن الخدمات السحابية التي تقدمها واتس 360 هي الخيار الأمثل. إليك خطوات الربط:

1. تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع واتس 360.
2. إنشاء حملة تحديثات: من لوحة التحكم، انتقل إلى قسم “الحملات” وأنشئ حملة جديدة.
3. تحديد العملاء المستهدفين: يمكنك استيراد قائمة بالعملاء من منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك أو إنستجرام.
4. إعداد الرسالة: قم بكتابة رسالة تحديثية جذابة، مثل: “مرحبًا، لدينا عرض خاص على منتجك المفضل! اضغط هنا لمعرفة التفاصيل.”
5. جدولة الإرسال: حدد الوقت المناسب لإرسال الرسائل، مثل بعد نشر تحديث على منصة التواصل الاجتماعي.
6. إرسال الحملة: بعد التأكد من كل الإعدادات، قم بإرسال الحملة.

هذه الطريقة لا تتطلب أي أكواد برمجية ويمكن تنفيذها بسهولة من خلال واجهة المستخدم البسيطة.

2. استخدام WhatsApp API (مع اكواد برمجية)

إذا كنت تمتلك فريقًا تقنيًا أو ترغب في التكامل مع نظامك الحالي، فإن WhatsApp API يقدم مرونة أكبر. إليك كيفية إرسال تحديثات تلقائية باستخدام WhatsApp API:

الخطوة 1: إنشاء حساب على واتس 360 API

قم بالتسجيل في خدمة WhatsApp API Sender واحصل على API Token و Instance ID.

الخطوة 2: إعداد الأكواد البرمجية

يمكنك استخدام لغة برمجية مثل Python أو Node.js لإرسال التحديثات التلقائية. إليك مثال باستخدام Python:

import requests

def send_update(phone_number, update_message):
    url = "https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text"
    token = "YOUR_API_TOKEN"
    instance_id = "YOUR_INSTANCE_ID"
    message = f"مرحبًا، لدينا تحديث جديد: {update_message}"

    params = {
        "token": token,
        "instance_id": instance_id,
        "jid": f"{phone_number}@s.whatsapp.net",
        "msg": message
    }

    response = requests.get(url, params=params)
    if response.status_code == 200:
        print("تم إرسال الرسالة بنجاح!")
    else:
        print("حدث خطأ أثناء إرسال الرسالة.")

# مثال لاستخدام الدالة
send_update("20123456789", "عرض خاص على منتجك المفضل!")

يمكنك استخدام مولد أكواد WhatsApp API لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

الخطوة 3: التكامل مع منصات التواصل الاجتماعي

يمكنك دمج هذا الكود مع منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك أو إنستجرام باستخدام Webhooks لإرسال تحديثات تلقائية عند نشر محتوى جديد.

3. استخدام Chatbot للرد التلقائي

إذا كنت ترغب في أتمتة العملية بالكامل، يمكنك استخدام Chatbot من واتس 360 لإرسال تحديثات تلقائية. يمكنك إنشاء تدفقات محادثة تلقائية باستخدام أداة Flow Builder المتوفرة في لوحة التحكم.

نصائح لتحسين فعالية التحديثات التلقائية

• توقيت الإرسال: أرسل التحديثات بعد نشر المحتوى مباشرة لزيادة فرص التفاعل.
• تخصيص الرسائل: استخدم اسم العميل ومعلومات محددة لجعل الرسالة أكثر شخصية.
• عروض خاصة: قدم خصومات أو عروض خاصة لتشجيع العملاء على التفاعل مع التحديثات.
• تتبع النتائج: استخدم تقارير واتس 360 لتحليل أداء الحملات وتحسينها.

الخلاصة

ربط واتساب مع منصات التواصل الاجتماعي لإرسال تحديثات تلقائية هو استراتيجية فعّالة لتحسين التواصل مع العملاء وزيادة التفاعل. من خلال استخدام خدمات واتس 360، سواء الخدمات السحابية البسيطة أو WhatsApp API، يمكنك تنفيذ هذه الاستراتيجية بسهولة وفعالية.

إذا كنت تبحث عن مزيد من التفاصيل، يمكنك مشاهدة الفيديو التعليمي التالي: شرح شامل لخدمة WhatsApp API Sender.

ابدأ اليوم في تحسين تجربة عملائك وزيادة تفاعلهم باستخدام واتس 360!

روابط ذات صلة:

• WhatsApp API Sender
• شرح نظام WhatsApp API CRM
• فيديو تعليمي عن إرسال رسائل جماعية