مقال تعليمي: تكامل Whats360 مع منصة Acuity Scheduling لإرسال تذكيرات الحجز عبر واتساب

في هذا المقال، سنشرح كيفية تكامل Whats360 API مع منصة Acuity Scheduling لإرسال تذكيرات الحجز عبر واتساب، باستخدام Webhooks و HTTP Requests. سيتعلم القارئ كيفية إرسال رسائل واتساب تلقائيًا بدون الحاجة إلى تطبيق واتساب الرسمي، واستخدام خدمات API وسيطة لربط النظامين بشكل فعال.

ما هو Whats360 API؟

Whats360 هو مزود لخدمات WhatsApp API التي تتيح لك إرسال رسائل واتساب بشكل تلقائي ودون الحاجة إلى استخدام تطبيق واتساب الرسمي. توفر Whats360 API العديد من الخصائص مثل إرسال رسائل نصية، رسائل نمطية (Templates)، وتذكيرات حجز إلى العملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها.

ما هي منصة Acuity Scheduling؟

Acuity Scheduling هي منصة لإدارة المواعيد عبر الإنترنت تتيح للمستخدمين تحديد مواعيدهم وحجز المواعيد مع العملاء بسهولة. تعتبر هذه الأداة مثالية للأعمال التي تتطلب إدارة مواعيد العملاء، مثل الاستشارات، الصالونات، المستشفيات، وغير ذلك. توفر Acuity Scheduling خيارات لإرسال تذكيرات للمواعيد عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية.

الهدف من التكامل:

في هذا المقال، سنوضح كيفية إرسال تذكيرات الحجز عبر واتساب باستخدام Whats360 API، بحيث يتم إرسال التذكيرات تلقائيًا للعميل من خلال منصات مثل Acuity Scheduling باستخدام Webhooks و HTTP Requests.

خطوات إعداد التكامل بين Whats360 و Acuity Scheduling:

1. إعداد حساب Whats360 API

قبل البدء في التكامل، تأكد من أن لديك حساب في Whats360 وأنك حصلت على API Key الخاص بك. يمكنك التسجيل في Whats360 للحصول على حساب والوصول إلى مفتاح API الذي تحتاجه لإرسال الرسائل عبر واتساب.

2. إعداد Webhook في Acuity Scheduling

Acuity Scheduling يدعم استخدام Webhooks لإرسال بيانات معينة (مثل التذكيرات) إلى تطبيقات خارجية عند حدوث حدث معين، مثل حجز موعد. لإعداد Webhook في Acuity:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Acuity Scheduling.
2. انتقل إلى Integrations في لوحة التحكم الخاصة بك.
3. اختر Webhooks من القائمة.
4. قم بإنشاء Webhook جديد وأدخل URL الخاص بـ Whats360 الذي ستستخدمه في إرسال الرسائل (سنوضحه لاحقًا).

3. إعداد HTTP Request في Make.com أو أي أداة تكامل

سنستخدم أداة Make.com (المعروفة سابقًا بـ Integromat) لربط Whats360 و Acuity Scheduling عبر HTTP Requests. ابدأ بتكوين سيناريو في Make.com:

1. إنشاء حساب في Make.com: إذا لم تكن قد قمت بذلك مسبقًا، قم بإنشاء حساب في Make.com.
2. إنشاء سيناريو جديد:
   • اختر HTTP Request من قائمة الأدوات المتاحة.
   • حدد POST كطريقة لإرسال الطلب.
   • في URL، أدخل عنوان Whats360 API لإرسال الرسالة، وهو عادةً يكون مثل:

     https://api.whats360.live/api/user/v2/send_message

3. إعداد Headers:
   • في قسم Headers، اختر:
     • Content-Type: application/json
     • Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
   • استبدل YOUR_API_KEY بمفتاح API الخاص بك.
4. إعداد Body:
   • في Body، قم بإدخال معلومات الرسالة التي تريد إرسالها، مثل:

     {
       "client_id": "YOUR_CLIENT_ID",
       "mobile": "{{mobile}}",
       "text": "تذكير: لديك موعد مع {{name}} في {{time}}"
     }
                         

   • استبدل {{mobile}} و {{name}} و {{time}} بالمتغيرات التي سيتم ملؤها تلقائيًا من Acuity Scheduling.
   • client_id هو معرف العميل الذي يمكنك الحصول عليه من حسابك في Whats360.
5. تأكيد الإعدادات:
   • تأكد من أن جميع الإعدادات صحيحة.
   • احفظ السيناريو في Make.com.

4. إعداد Webhook في Acuity Scheduling لإرسال البيانات إلى Make.com

1. في Acuity Scheduling، قم بإنشاء Webhook جديد:
   • حدد نوع الحدث الذي ترغب في أن يتم إرسال التذكير عند حدوثه (مثل تأكيد الحجز).
   • أدخل URL الخاص بـ Make.com الذي يحتوي على سيناريو HTTP Request الذي قمت بإنشائه.
     ستكون الصيغة عادةً:

     https://hook.integromat.com/{unique_id}

2. مراجعة وتفعيل التكامل:
   • بعد إدخال الـ Webhook URL، قم بتفعيل التكامل بين Acuity Scheduling و Make.com.
   • هذا سيضمن أن أي حدث حجز يتم في Acuity Scheduling سيؤدي إلى إرسال طلب عبر HTTP Request إلى Whats360 لإرسال رسالة واتساب تلقائيًا إلى العميل.

5. اختبار التكامل

بعد إعداد جميع الإعدادات، قم بإجراء اختبار للحجز في Acuity Scheduling.

تأكد من أن العميل قد تلقى رسالة واتساب تحتوي على تذكير بالموعد بشكل صحيح.

النتيجة النهائية:

عند إتمام هذه الخطوات، سيكون لديك نظام متكامل بين Acuity Scheduling و Whats360 API. هذا النظام سيرسل رسائل واتساب تلقائيًا لتذكير العملاء بمواعيدهم دون الحاجة إلى تطبيق واتساب الرسمي. باستخدام Webhooks و HTTP Requests, يمكنك تكامل الأنظمة بسهولة.

روابط ذات صلة:

• شرح نظري مفصل عن Whats360 API
• شاهد الفيديو

الخلاصة:

باستخدام Whats360 API و Acuity Scheduling مع تكامل Webhooks و HTTP Requests, يمكنك تحسين تجربة العملاء من خلال إرسال تذكيرات حجز عبر واتساب بشكل تلقائي. هذه الطريقة تمنحك مرونة أكبر في تخصيص الرسائل دون الحاجة إلى تطبيقات واتساب الرسمية، مما يجعل العملية أسرع وأكثر كفاءة.