تكامل Whats360 مع Shopify لإرسال إشعارات الطلبات والتحديثات عبر واتساب

في هذا المقال، سنستعرض كيفية تكامل Whats360 API مع Shopify لإرسال إشعارات تلقائية عبر واتساب. سنتناول الخطوات بالتفصيل، بدءًا من كيفية إعداد سيناريوهات باستخدام Webhooks و HTTP Requests، مما يوفر طريقة مرنة وفعالة لإرسال رسائل بدون الحاجة لتطبيق واتساب الرسمي.

1. المتطلبات الأساسية

قبل البدء، تأكد من أن لديك:

• حساب Shopify مُعدًّا.
• حساب Whats360 مع API Key لاستخدامه في الاتصال بـ Whats360.
• القدرة على إضافة Webhooks و HTTP Requests في Shopify و Make.com.

2. إعداد Webhook في Shopify

الخطوة الأولى في التكامل هي إعداد Webhook في متجر Shopify. يُستخدم Webhook لإرسال إشعارات تلقائية عند حدوث أي حدث مهم، مثل تأكيد الطلب أو تغييره. إليك كيفية القيام بذلك:

خطوات إعداد Webhook في Shopify:

1. من لوحة تحكم Shopify، اذهب إلى Settings ثم اختر Notifications.
2. في أسفل الصفحة، اختر Create Webhook.
3. في Event، اختر الحدث الذي تريد إشعار العميل به (مثل “Order Created” أو “Order Updated”).
4. في URL، أدخل عنوان الـ URL الذي سيستقبل البيانات. هذا سيكون URL الخاص بـ Make.com، حيث سيعالج البيانات ويرسل الرسالة عبر Whats360.
5. اختر JSON كصيغة البيانات.
6. انقر على Save لتفعيل الـ Webhook.

3. إعداد سيناريو في Make.com

في هذه الخطوة، سنقوم بإنشاء سيناريو باستخدام Make.com لتلقي البيانات من Shopify Webhook، ثم إرسال رسالة عبر Whats360 API.

خطوات إعداد السيناريو في Make.com:

1. تسجيل الدخول إلى Make.com: اذهب إلى Make.com وقم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
2. إنشاء سيناريو جديد: اختر Create a new scenario.
3. أضف وحدة Webhooks في السيناريو، وابتكر Webhook URL الذي ستستخدمه في Shopify (كما ذكرنا في الخطوات السابقة).
4. إعداد HTTP Request للوصول إلى Whats360 API:
   1. بعد تلقي البيانات من Shopify عبر Webhook، أضف وحدة HTTP Request في السيناريو.
   2. اختر POST كطريقة الطلب.
   3. في URL، أدخل رابط API الخاص بـ Whats360 لإرسال الرسائل:

      https://api.whats360.live/api/user/v2/send_message

   4. في Headers، أضف:
      • Content-Type: application/json
      • Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
   5. في Body، حدد البيانات التي سيتم إرسالها:

      {
        "client_id": "YOUR_CLIENT_ID",
        "mobile": "{{order.customer.phone}}",
        "text": "Your order #{{order.id}} has been successfully placed. Thank you for shopping with us!"
      }
                          

5. تشغيل السيناريو: بعد إضافة كل الإعدادات المطلوبة، قم بتشغيل السيناريو لتلقي البيانات من Shopify وإرسال الرسائل عبر Whats360.

4. كيفية إرسال رسائل عبر Whats360 باستخدام HTTP Request

عند إضافة الطلبات الجديدة في Shopify، سيتم إرسال إشعار عبر Webhook إلى Make.com، ثم Make.com سيرسل الرسالة عبر Whats360 API باستخدام HTTP Request.

مثال على تنسيق الرسالة:

عند إضافة الطلبات أو تحديثها في Shopify، سيقوم السيناريو في Make.com بإرسال رسالة عبر Whats360 API:

• نص الرسالة: “تم استلام طلبك #12345 بنجاح. شكرًا لتسوقك معنا!”
• سيتم إرسال الرسالة عبر رقم واتساب العميل باستخدام API الخاص بـ Whats360.

5. إعدادات إضافية لتحسين العمل:

• مراقبة الأحداث: باستخدام Make.com، يمكنك ضبط السيناريو لمراقبة الأحداث بشكل مستمر في Shopify، مثل تحديثات حالة الطلب أو تأكيدات الدفع.
• الرسائل المخصصة: يمكنك تخصيص الرسائل لتشمل تفاصيل إضافية مثل تاريخ التسليم أو أي تعليمات إضافية، مما يعزز تجربة العملاء.

6. فيديو الشرح:

لمزيد من التفاصيل حول كيفية إعداد هذا التكامل، يمكنك متابعة الفيديو الذي يوضح الخطوات بالتفصيل:

فيديو الشرح خطوة بخطوة

7. استفادة المتاجر من التكامل:

• زيادة التفاعل: سيحصل العملاء على إشعارات فورية عبر واتساب حول تحديثات الطلبات.
• تحسين تجربة العملاء: تسهل رسائل واتساب عملية التواصل مع العملاء، مما يعزز العلاقة بين المتجر والعملاء.
• إدارة الطلبات بسهولة: يمكن للمسؤولين في المتجر متابعة حالة الطلبات بسهولة من خلال إشعارات واتساب.

8. رابط API ومزيد من التفاصيل:

إذا كنت بحاجة لمزيد من المعلومات حول تكامل Whats360 API مع Shopify، يمكنك زيارة الرابط التالي لقراءة شرح مفصل حول API الخاص بـ Whats360:

شرح API Whats360

خلاصة:

إرسال إشعارات الطلبات والتحديثات عبر واتساب في Shopify باستخدام Whats360 API يعد من الحلول الفعالة لتبسيط عمليات التواصل مع العملاء. من خلال إعداد Webhooks في Shopify، ثم استخدام HTTP Requests عبر Make.com، يمكنك إرسال رسائل فورية عبر واتساب دون الحاجة لتطبيق واتساب الرسمي.